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Qualité des Soins : Comment choisir son médecin ?
Publié dans Albayane le 27 - 02 - 2011

La médecine évolue chaque jour, pour ne pas dire chaque heure, car le monde où nous vivons en ce XXIe siècle est celui de la haute technologie. Les progrès réalisés dans ce sens en ce qui concerne le domaine de la
médecine sont tels qu'ils permettent de fouiller le moindre recoin de notre corps, d'en mettre à jour les ressorts secrets et, de plus en plus de pallier à ses défaillances.
Entre I.R.M , scanner, Pet Scan et innovations thérapeutiques, le monde de la médecine réalise des progrès constants. Nous ne pouvons que nous réjouir de tous ces progrès.
Mais une question revient souvent, toujours la même, c'est celle de savoir comment choisir un bon médecin ? autrement dit quels sont les critères qui permettent de faire ce bon choix. Eclairages.
Un bon médecin doit vous consacrer du temps
Le premier critère permettant d'évaluer la qualité de son médecin, c'est sa qualité d'écoute. Un praticien fiable doit bien connaître son patient et instaurer avec lui une relation de confiance. Vous devez pouvoir lui parler de vos soucis.
Le praticien doit prendre le temps de faire connaissance et vous laisser vous exprimer sans vous couper la parole, il peut être moins disponible parfois, mais même si la salle d'attente est pleine, il faut qu'à la fin de l'entretien, il ait répondu à vos attentes
Un médecin fiable est... indépendant !
Méfiez-vous d'un médecin qui prescrit souvent les médicaments en grande quantité ! Pourquoi ? Parce qu'il est probablement très lié aux firmes pharmaceutiques ! Résultat : il peut surestimer les bénéfices des médicaments produits par ces industriels et sous-estimer leurs effets indésirables. D'autres signes doivent également vous alerter.
Par exemple, si la salle d'attente regorge d'affiches ou de brochures portant les logos des firmes en question, ou si le cabinet médical est rempli de gadgets publicitaires ou de boîtes d'échantillons de médicaments. Ouvrez l'œil !
Un bon médecin se rend disponible
Autre critère permettant d'évaluer la qualité de son médecin : sa disponibilité. En pratique, quelle que soit la raison pour laquelle vous le contactez, votre praticien doit pouvoir vous recevoir le jour même ou le surlendemain (avec ou sans rendez-vous). Le contraire laisse supposer qu'il n'est pas assez organisé - à moins qu'il ait une spécialité particulièrement demandée ou une clientèle surabondante. En outre, les horaires d'ouverture de son cabinet doivent être adaptés à sa clientèle. Enfin, qu'il consulte sur rendez-vous est plutôt positif, car cela réduit votre temps d'attente.
Un bon médecin s'exprime clairement
Le vocabulaire du médecin et sa manière de s'exprimer au moment du diagnostic sont déterminants. Un bon médecin fait l'effort d'argumenter, de motiver ses choix et d'expliquer à son patient ce qui lui arrive de manière plus ou moins scientifique. Il n'y a pas de règle au moment du diagnostic ! Certains d'entre nous ont besoin d'entendre des termes médicaux, signe du professionnalisme de leur médecin, d'autres préfèrent les explications simples et vulgarisées. Ce qui compte, c'est qu'il ne refuse pas de vous donner des précisions si vous en demandez.
Un bon médecin affiche les honoraires
Tout médecin qui se respecte doit informer ses patients de ses tarifs en les affichant dans la salle d'attente. Il existe deux secteurs de tarifications médicales. - Le secteur 1, qui correspond aux honoraires fixés par les gestionnaires de l'assurance maladie obligatoire (AMO) . Des honoraires qu'ils remboursent à 70 %. Le secteur 2, c'est-à-dire les honoraires libres (leurs montants sont fonction d'une entente entre le praticien et son patient). Mais c'est là un dossier épineux qui fait toujours couler beaucoup d'encre
Un bon médecin écrit bien !
Contrairement aux idées reçues, un bon médecin doit écrire de manière lisible ! Toute ordonnance rédigée à la main doit être compréhensible de votre pharmacien afin d'éviter des erreurs dans la délivrance des médicaments. Ce n'est pas un hasard si les ordonnances sont soumises à une législation précise. Le nom des médicaments doit être impérativement déchiffrable, ainsi que leur posologie (quantité, fréquence, durée). Les prescriptions doivent également comporter le nom et le prénom du patient, ainsi que son âge ou sa date de naissance.
Un bon médecin tient à jour ses dossiers
A chaque consultation, votre médecin doit sortir votre dossier médical. Sur celui-ci doit figurer votre nom, prénom et date de naissance, ainsi que les détails de vos consultations précédentes (examens, diagnostic, traitement). Il est aussi préférable que votre médecin utilise un ordinateur. Pourquoi ? il facilite le suivi des dossiers..
Bon médecin = hygiène impeccable
C'est une évidence, et pourtant, ce n'est pas toujours le cas. Un praticien consciencieux doit se laver les mains, ou les désinfecter au moins une fois lors de la consultation, avant ou après l'examen clinique. En outre, qu'il s'agisse du médecin lui-même, du cabinet médical ou de la salle d'attente, l'hygiène doit être impeccable ! Dans la salle d'auscultation, «rideaux, tapis, parquet doivent être évités. Les sols doivent pouvoir être désinfectés. Le matériel d'usage immédiat (stéthoscope, tensiomètre…)
Un bon médecin soigne sa salle d'attente
Un médecin qui prend soin de sa salle d'attente est probablement un médecin consciencieux, et attentif à bien accueillir ses patients. la salle d'attente doit être propre, comporter suffisamment de sièges, des journaux récents, les numéros de téléphone à appeler en cas d'urgence. Enfin, la salle d'attente doit être suffisamment insonorisée pour protéger le secret médical de chaque patient
Bon médecin = secrétariat efficace
La présence d'un secrétariat est signe d'organisation donc de disponibilité de la part du médecin. Doté d'une secrétaire, il n'a pas à s'occuper des tâches administratives et n'est pas interrompu en pleine consultation par le téléphone. Autre critère : le secrétariat doit être toujours à l'écoute des patients. C'est le signe que le médecin a donné des directives dans ce sens, et qu'il est lui-même attentif. Dernier truc : en dehors des heures d'ouverture, un répondeur doit indiquer les numéros à appeler en cas d'urgence.
Pour terminer, un bon médecin doit remettre à jour ses connaissances grâce aux séminaires, tables rondes, congrès. La formation continue est un atout incontestable qui permet au médecin de suivre les progrès que réalise la médecine tant diagnostics que thérapeutiques.
Vous voilà bien informé, à vous de faire le bon choix .


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