الشركة العامة تتوج بشهادة « أفنور » للسنة الثالثة على التوالي

حصلت الشركة العامة المغربية للأبناك، للسنة الثالثة على التوالي، على شهادة الجمعية الفرنسية للتقييس « أفنور »، وذلك تتويجا لالتزاماتها الخاصة بجودة الخدمة المقدمة لفائدة الزبناء، لتكون بذلك أول بنك بالمغرب يحصل على شهادة تنويه من هذا النوع.
وأفاد بلاغ صحفي صادر عن الشركة العامة، أن حصول هذه الأخيرة مجددا على شهادة « أفنور »، جاء بناء على احترام المجموعة البنكية ل 16 التزاما هاما ومحددا اتجاه الزبناء، سواء منهم الخواص والمهنيون، وهو الإلتزام
الذي ينوه بالمستوى العالي لجودة الخدمات المقدمة للزبناء على مستوى جودة الإستقبال، ووجود مركز خاص بالعلاقات مع الزبناء، إلى جانب سرعة إعداد دفاتر الشيكات ومعالجة الشيكات المعروضة بوكالات البنك. أضف إلى ذلك التزام البنك بتجويد الخدمة المرتبطة بإنتاج وتجديد البطاقات البنكية، وتوفر ونجاعة الخدمات في الشبابيك البنكية الأوتوماتيكية، وكذا السرعة في معالجة الشكايات.