ليموري رئيسًا لمجموعة "طنجة تطوان الحسيمة للتوزيع" والبوطاهري نائبا رابعا    قضية بنعيسى آيت الجيد: غرفة الجنايات الاستئنافية بفاس تؤجل محاكمة عبد العالي حامي الدين إلى 25 يناير المقبل    الاتحاد الإفريقي يعتمد الوساطة المغربية مرجعًا لحل الأزمة الليبية    برنامج الجولة الخامسة من دوري أبطال أوروبا    توقعات احول الطقس : غيوم وانخفاض درجة الحرارة بالشمال    توقيف سيدة وشخص آخر بشبهة ترويج المخدرات و"القرقوبي" بسلا    الكونفدرالية الديمقراطية للشغل تقرر التصعيد ردا على تنكر الحكومة ل"التزامات الحوار الاجتماعي"    صنصال يمثل أمام النيابة العامة بالجزائر    بورصة البيضاء تفتتح تداولات بالأخضر        الخطوط الملكية المغربية تستلم طائرتها العاشرة من طراز 'بوينغ 787-9 دريملاينر'    الجزائر.. محامي صنصال يعلن مثوله أمام وكيل الجمهورية اليوم الإثنين    العالم يخلد اليوم الأممي لمناهضة العنف ضد النساء 25 نونبر    جماعة أكادير تكرم موظفيها المحالين على التقاعد    أرملة محمد رحيم: وفاة زوجي طبيعية والبعض استغل الخبر من أجل "التريند"    منظمة الصحة: التعرض للضوضاء يصيب الإنسان بأمراض مزمنة    تدابير للتخلص من الرطوبة في السيارة خلال فصل الشتاء    لماذا تحرموننا من متعة الديربي؟!    النفط يستقر عند أعلى مستوى في أسبوعين بدعم من توترات جيوسياسية    قطاع التعليم العالي لحزب التقدم والاشتراكية يطالب الوزارة الوصية بالإسراع في أجرأة الاتفاقات    ياسمين بيضي.. باحثة مغربية على طريق التميز في العلوم الطبية الحيوية    نقابة: مشروع قانون الإضراب تضييق خطير على الحريات وتقييد للحقوق النقابية    تقرير: جرائم العنف الأسري تحصد امرأة كل عشر دقائق في العالم    تيزنيت: شبان يتحدون قساوة الطبيعة وسط جبال « تالوست» و الطريق غير المعبدة تخلق المعاناة للمشروع ( فيديو )    أسعار الذهب تقترب من أعلى مستوى في ثلاثة أسابيع    إيرادات فيلمي "ويكد" و"غلادييتور 2″ تفوق 270 مليون دولار في دور العرض العالمية    "الكاف" يقرر معاقبة مولودية الجزائر باللعب بدون جمهور لأربع مباريات على خلفية أحداث مباراتها ضد الاتحاد المنستيري التونسي        6 قتلى في هجوم مسلح على حانة في المكسيك    مدرب مانشيستر يونايتد يشيد بأداء نصير مزراوي بعد التعادل أمام إيبسويتش تاون    استيراد الأبقار والأغنام في المغرب يتجاوز 1.5 مليون رأس خلال عامين    أونسا يوضح إجراءات استيراد الأبقار والأغنام    مهرجان الزربية الواوزكيتية يختتم دورته السابعة بتوافد قياسي بلغ 60 ألف زائر        تقرير : على دول إفريقيا أن تعزز أمنها السيبراني لصد التحكم الخارجي    تصريحات حول حكيم زياش تضع محللة هولندية في مرمى الانتقادات والتهديدات    رياض مزور يترأس المجلس الإقليمي لحزب الاستقلال بالعرائش    الاشتراكي الموحد يرحب بقرار اعتقال نتنياهو ويصفه ب"المنصف لدماء الشهداء"    تحالف دول الساحل يقرر توحيد جواز السفر والهوية..        الإمارات تلقي القبض على 3 مشتبه بهم في مقتل "حاخام" إسرائيلي    بسبب ضوضاء الأطفال .. مسنة بيضاء تقتل جارتها السوداء في فلوريدا    انطلاق حظر في المالديف يمنع دخول السجائر الإلكترونية مع السياح    جدعون ليفي: نتنياهو وغالانت يمثلان أمام محاكمة الشعوب لأن العالم رأى مافعلوه في غزة ولم يكن بإمكانه الصمت    استقرار الدرهم أمام الأورو وتراجعه أمام الدولار مع تعزيز الاحتياطيات وضخ السيولة    تنوع الألوان الموسيقية يزين ختام مهرجان "فيزا فور ميوزيك" بالرباط    الصحة العالمية: جدري القردة لا يزال يمثل حالة طوارئ صحية عامة    فعاليات الملتقى العربي الثاني للتنمية السياحية    الدكتور محمد نوفل عامر يحصل على الدكتوراه في القانون بميزة مشرف جدا        ⁠الفنان المغربي عادل شهير يطرح فيديو كليب "ياللوبانة"    أفاية ينتقد "تسطيح النقاش العمومي" وضعف "النقد الجدّي" بالمغرب    كندا تؤكد رصد أول إصابة بالسلالة الفرعية 1 من جدري القردة    لَنْ أقْتَلِعَ حُنْجُرَتِي وَلَوْ لِلْغِناءْ !    اليونسكو: المغرب يتصدر العالم في حفظ القرآن الكريم    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أمانديس تطور فضائها الرقمي وتنفتح على الشبكات الاجتماعية
نشر في شمال بوست يوم 24 - 05 - 2017

استعرض عدد من المسؤولين في شركة أمانديس اليوم الاربعاء بأحد فنادق مدينة طنجة، المستجدات الخاصة بتطوير الشركة المفوض لها تدبير قطاع الماء والكهرباء بشمال المغرب، لفضاء العمل الرقمي من خلال شبكة الانترنت وأيضا فتح الافق نحو خلق منصات للتواصل مع الزبناء وخدمتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة كالفايس بوك وتويتر.
وفي كلمته أكد "شهيب ناصر" المدير العام لامانديس :"ان الشركة وفي اطار تحسبن خدماتها وتواصلها عملت على تطوير فضاء الاعلام الرقمي من خلال خلق وكالة عبر الانترنيت وفتح الافق نحو قنوات التواصل الاجتماعي الفايس بوك وتويتر حتى تتمكن من الاستماع الى اقتراحات وشكاوي الزبناء والاجابة عليها في اسرع وقت"
وأضاف ناصر "الان طورنا خدماتنا في عالم الانترنيت بتوفير خدمة عبر الفضاء العنكبوتي وولوج عالم التواصل الاجتماعي وخلق وحدة التواصل في اطار التواصل الرقمي وقد اصبحت اليوم من احسن وكالات الخدمات بالمغرب ، وهذا يؤكد التزامنا بالاستجابة لتطلعات زبنائنا الذين اصبح لتهم اليوم امكانية التعامل مع وكالة تجارية عبر الانترنيت".
من جانبها تحدثت مسؤولة التواصل الرقمي بأمانديس "ضحى غاني" عن تجربة سنة من التواصل الرقمي لشركة أمانديس وتطرقت في عرضها الى اهمية وسائل التواصل الاجتماعي لانها افضل الطرق وانجعها لتواصل اسرع ولقضاء عدة مصالح باسرع وقت، الامر الذي فرض على الشركة تواصلها على المواقع الاجتماعية لتقديم خدمة فعالة للزبناء
وأحصت "غاني" في معرض مداخلتها حوالي 27000 متفاعل في الفايس بوك على صفحة أمانديس، وان عدد التفاعلات تصل الى 25 يوميا مع معدل الاجابة يصل الى 100 بالمائة في زمن 10 الى 15 دقيقة، إضافة إلى 192 متتبع في تويتر.
"اسمهان دريدا" مسؤولة وحدة دعم خدمة الزبون قدمت في نهاية المداخلات تعريفا بالصفحة الجديدة لأمانديس والطرق الكفيلة بالتواصل معها لفتح حساب خاص بكل زبون الامر الذي يمكنه من الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بحسابه او الحصول على كافة المعلومات والوثائق الضرورية لطلب الاشتراك، حيث أصبح متاحا لأي زبون ان يؤدي فواتيره مباشرة من الانترنيت وادارة عقدته دونما حاجة للدهاب للادارة.
واختتم اللقاء بالاجابة عن أسئلة الصحافيين الذين دعاهم المدير العام لأمانديس إلى التفاعل الايجابي والتواصل البناء لتطوير الخدمة الجديدة وتطويرها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.