الفريق أول المفتش العام للقوات المسلحة الملكية وقائد المنطقة الجنوبية وقائد الأركان العامة للجيوش الموريتاني يزوران مدينة المهن والكفاءات بتامسنا    الحكومة تخصص 14 مليار درهم في مالية 2025 لاحداث مناصب الشغل    حوادث السير تنهي حياة 24 شخصا وتعطب الآلاف خلال أسبوع واحد فقط    الركراكي: غياب زياش عن المنتخب سببه عدم الجاهزية ولا مشاكل لي معه    اختتام فعاليات الدورة السابعة من مهرجان القصبة للفيلم القصير    فتاح: الحكومة "متفائلة جدا" بشأن النمو الاقتصادي في 2025    لقجع: أسعار بعض الأدوية في المغرب مضاعفة 5 مرات ونرفض الاحتكار وفرض أثمنة مرتفعة بحجة "الصناعة الوطنية"    وزارة التربية الوطنية ترخص للأساتذة تقديم ساعات إضافية في المدارس الخصوصية    المغرب يجدد التأكيد أمام مجلس السلم والأمن على دعمه لعملية سياسية شاملة في ليبيا    مباراة المغرب و الغابون.. تغييرات في اللائحة الجديدة للأسود    الحرس المدني الإسباني يحجز أكثر من 4.7 أطنان من الحشيش بالتعاون مع المديرية العامة لمراقبة التراب الوطني    الأحمر يُوشّح تداولات بورصة الدار البيضاء    عاجل.. تأجيل محاكمة إلياس المالكي لهذا السبب    لقاء مغربي إسباني بالرباط لبحث سبل تأهيل وتحديث قطاع اللحوم الحمراء    "أكديطال" تنخرط في مشروع للطب 4.0    أوجار يشيد بجهود الحكومة في تعزيز ركائز الدولة الاجتماعية كما أرادها جلالة الملك    يوعابد: العاصفة الجوية "دانا" ستؤثر على المغرب ولكن بكيفية ضعيفة    منيب: المهداوي مظلوم والمغرب يعيش تكميم الأفواه بكل الطرق    المرض يُغيب المالكي عن المحكمة .. والدفاع يرفض المزايدة بالأمازيغية    الأيام الاقتصادية المغربية الفرنسية بالأقاليم الجنوبية تعزز الشراكة المستقبلية    بعد 10 أيام من الإضراب.. المحامون يوقعون اتفاقا مع وزارة العدل لاستئناف العمل    تقديم كتاب بجنيف عن صحراء المغرب    إتحاد طنجة يبحث عن ملعب لاستضافة المغرب التطواني بدلا من ملعب سانية الرمل    سبتة تطالب مدريد بالدعم المالي للتعامل مع قضية القاصرين في المدينة    وزير النقل يريد ربط الحسيمة بخدمات القطار بدون سكة حديدية!    حملة توعية بضرورة الكشف المبكر عن سرطان الرئة    "تصريح خطير".. وزير المالية الإسرائيلي: 2025 هو "عام السيطرة" على الضفة الغربية    "لارام" تورط جامعة كرة القدم في حفل "سخيف" لتقديم قميص المنتخب الوطني    مجلس عمالة الدار البيضاء يخصص 150 مليون لكل من الرجاء والوداد    التغير المناخي يهدد حياة اللاجئين في مناطق النزاع والكوارث الطبيعية        الجيش الإسرائيلي يعلن فتح معبر جديد لدخول المساعدات الإنسانية إلى قطاع غزة    تقارير.. المغرب من أكبر مستوردي الأدوية الروسية في إفريقيا    كيوسك الثلاثاء | الوقاية المدنية أنقذت أزيد من 25 ألف شخص من الغرق في 2024    التمسماني: طنجة كانت وستظل مثالًا يحتذى به في احترام التنوع الثقافي والرياضي    ألباريس: المغرب بلد صديق وشريك استراتيجي لإسبانيا    الدولار إلى أعلى مستوى خلال أربعة أشهر    أخنوش أمام قمة الرياض: جلالة الملك يضع القضية الفلسطينية ضمن ثوابت السياسة الخارجية للمملكة    قمة الرياض تؤكد على مركزية القضية الفلسطينية            تحسين ظروف السكن ل16 ألف و300 أسرة كمعدل سنوي خلال الولاية الحكومية الحالية    الإعلام الجزائري.. فعلا العالم الآخر عالم كاذب    التصفيات الإفريقية تقترب من الحسم    بروفايل |يوسي بن دافيد.. قائد دبابة "ميركافا" بجيش الإحتلال على رأس "مكتب الاتصال الإسرائيلي" في الرباط    مقتل 4 جنود إسرائيليين شمال قطاع غزة    دراسة: تناول الدهون الصحية يقلل من احتمالات الإصابة بالسرطان    الصين تطلق بنجاح صاروخا تجاريا على متنه 15 قمرا اصطناعيا    طنجة تحتضن فعاليات الدورة الأولى لملتقى الزجل والفنون    قمة الرياض مكرر.. كل شيء تغير، ولا شيء تغير ..    علاج واعد جديد لفقدان السمع المفاجئ الحاد    خلط في خبر وفاة محمد المسيح وشقيقه عبد الاله    نصائح للوقاية من آلام الظهر والرقبة بسبب الجلوس لفترات طويلة    غياب علماء الدين عن النقاش العمومي.. سكنفل: علماء الأمة ليسوا مثيرين للفتنة ولا ساكتين عن الحق    جرافات الهدم تطال مقابر أسرة محمد علي باشا في مصر القديمة    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    كيفية صلاة الشفع والوتر .. حكمها وفضلها وعدد ركعاتها    مختارات من ديوان «أوتار البصيرة»    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أمانديس تطور فضائها الرقمي وتنفتح على الشبكات الاجتماعية
نشر في شمال بوست يوم 24 - 05 - 2017

استعرض عدد من المسؤولين في شركة أمانديس اليوم الاربعاء بأحد فنادق مدينة طنجة، المستجدات الخاصة بتطوير الشركة المفوض لها تدبير قطاع الماء والكهرباء بشمال المغرب، لفضاء العمل الرقمي من خلال شبكة الانترنت وأيضا فتح الافق نحو خلق منصات للتواصل مع الزبناء وخدمتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة كالفايس بوك وتويتر.
وفي كلمته أكد "شهيب ناصر" المدير العام لامانديس :"ان الشركة وفي اطار تحسبن خدماتها وتواصلها عملت على تطوير فضاء الاعلام الرقمي من خلال خلق وكالة عبر الانترنيت وفتح الافق نحو قنوات التواصل الاجتماعي الفايس بوك وتويتر حتى تتمكن من الاستماع الى اقتراحات وشكاوي الزبناء والاجابة عليها في اسرع وقت"
وأضاف ناصر "الان طورنا خدماتنا في عالم الانترنيت بتوفير خدمة عبر الفضاء العنكبوتي وولوج عالم التواصل الاجتماعي وخلق وحدة التواصل في اطار التواصل الرقمي وقد اصبحت اليوم من احسن وكالات الخدمات بالمغرب ، وهذا يؤكد التزامنا بالاستجابة لتطلعات زبنائنا الذين اصبح لتهم اليوم امكانية التعامل مع وكالة تجارية عبر الانترنيت".
من جانبها تحدثت مسؤولة التواصل الرقمي بأمانديس "ضحى غاني" عن تجربة سنة من التواصل الرقمي لشركة أمانديس وتطرقت في عرضها الى اهمية وسائل التواصل الاجتماعي لانها افضل الطرق وانجعها لتواصل اسرع ولقضاء عدة مصالح باسرع وقت، الامر الذي فرض على الشركة تواصلها على المواقع الاجتماعية لتقديم خدمة فعالة للزبناء
وأحصت "غاني" في معرض مداخلتها حوالي 27000 متفاعل في الفايس بوك على صفحة أمانديس، وان عدد التفاعلات تصل الى 25 يوميا مع معدل الاجابة يصل الى 100 بالمائة في زمن 10 الى 15 دقيقة، إضافة إلى 192 متتبع في تويتر.
"اسمهان دريدا" مسؤولة وحدة دعم خدمة الزبون قدمت في نهاية المداخلات تعريفا بالصفحة الجديدة لأمانديس والطرق الكفيلة بالتواصل معها لفتح حساب خاص بكل زبون الامر الذي يمكنه من الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بحسابه او الحصول على كافة المعلومات والوثائق الضرورية لطلب الاشتراك، حيث أصبح متاحا لأي زبون ان يؤدي فواتيره مباشرة من الانترنيت وادارة عقدته دونما حاجة للدهاب للادارة.
واختتم اللقاء بالاجابة عن أسئلة الصحافيين الذين دعاهم المدير العام لأمانديس إلى التفاعل الايجابي والتواصل البناء لتطوير الخدمة الجديدة وتطويرها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.