فريق الجيش يفوز على حسنية أكادير    شرطة بني مكادة توقف مروج مخدرات بحوزته 308 أقراص مهلوسة وكوكايين    تشييع جثمان الفنان محمد الخلفي بمقبرة الشهداء بالدار البيضاء    المغرب يوجه رسالة حاسمة لأطرف ليبية موالية للعالم الآخر.. موقفنا صارم ضد المشاريع الإقليمية المشبوهة    فرنسا تسحب التمور الجزائرية من أسواقها بسبب احتوائها على مواد كيميائية مسرطنة    دياز يساهم في تخطي الريال لإشبيلية    المغرب يحقق قفزة نوعية في تصنيف جودة الطرق.. ويرتقي للمرتبة 16 عالميًا    مقتل تسعة أشخاص في حادث تحطّم طائرة جنوب البرازيل    وزارة الثقافة والتواصل والشباب تكشف عن حصيلة المعرض الدولي لكتاب الطفل    فاس.. تتويج الفيلم القصير "الأيام الرمادية" بالجائزة الكبرى لمهرجان أيام فاس للتواصل السينمائي    التقدم والاشتراكية يطالب الحكومة بالكشف عن مَبالغُ الدعم المباشر لتفادي انتظاراتٍ تنتهي بخيْباتِ الأمل    الولايات المتحدة تعزز شراكتها العسكرية مع المغرب في صفقة بقيمة 170 مليون دولار!    الجزائر تسعى إلى عرقلة المصالحة الليبية بعد نجاح مشاورات بوزنيقة    انخفاض طفيف في أسعار الغازوال واستقرار البنزين بالمغرب    الرجاء يطوي صفحة سابينتو والعامري يقفز من سفينة المغرب التطواني    العداء سفيان ‬البقالي ينافس في إسبانيا    مسلمون ومسيحيون ويهود يلتئمون بالدر البيضاء للاحتفاء بقيم السلام والتعايش المشترك    جلالة الملك يستقبل الرئيس الموريتاني محمد ولد الشيخ الغزواني    بلينكن يشيد أمام مجلس الأمن بالشراكة مع المغرب في مجال الذكاء الاصطناعي    وقفة أمام البرلمان تحذر من تغلغل الصهاينة في المنظومة الصحية وتطالب بإسقاط التطبيع    جثمان محمد الخلفي يوارى الثرى بالبيضاء    مباراة نهضة الزمامرة والوداد بدون حضور جماهيري    رسالة تهنئة من الملك محمد السادس إلى رئيس المجلس الرئاسي الليبي بمناسبة يوم الاستقلال: تأكيد على عمق العلاقات الأخوية بين المغرب وليبيا    لقاء مع القاص محمد اكويندي بكلية الآداب بن مسيك    لقاء بطنجة يستضيف الكاتب والناقد المسرحي رضوان احدادو    ملتقى النحت والخزف في نسخة أولى بالدار البيضاء    بسبب فيروسات خطيرة.. السلطات الروسية تمنع دخول شحنة طماطم مغربية    اتهامات "بالتحرش باللاعبات".. صن داونز يعلن بدء التحقيق مع مدربه    غزة تباد: استشهاد 45259 فلسطينيا في حرب الإبادة الإسرائيلية على غزة منذ 7 أكتوبر 2023    مقاييس الأمطار المسجلة بالمغرب خلال ال24 ساعة الماضية    ندوة علمية بالرباط تناقش حلولا مبتكرة للتكيف مع التغيرات المناخية بمشاركة خبراء دوليين    الرباط.. مؤتمر الأممية الاشتراكية يناقش موضوع التغيرات المناخية وخطورتها على البشرية    تفاصيل المؤتمر الوطني السادس للعصبة المغربية للتربية الأساسية ومحاربة الأمية    البنك الدولي يولي اهتماما بالغا للقطاع الفلاحي بالمغرب    ألمانيا: دوافع منفذ عملية الدهس بمدينة ماجدبورغ لازالت ضبابية.    أكادير: لقاء تحسيسي حول ترشيد استهلاك المياه لفائدة التلاميذ    استمرار الاجواء الباردة بمنطقة الريف    بنعبد الله: نرفض أي مساومة أو تهاون في الدفاع عن وحدة المغرب الترابية    خبير أمريكي يحذر من خطورة سماع دقات القلب أثناء وضع الأذن على الوسادة    استيراد اللحوم الحمراء سبب زيارة وفد الاتحاد العام للمقاولات والمهن لإسبانيا    تبييض الأموال في مشاريع عقارية جامدة يستنفر الهيئة الوطنية للمعلومات المالية    حملة توقف 40 شخصا بجهة الشرق    ندوة تسائل تطورات واتجاهات الرواية والنقد الأدبي المعاصر    "اليونيسكو" تستفسر عن تأخر مشروع "جاهزية التسونامي" في الجديدة    ارتفاع حصيلة ضحايا الحرب في قطاع غزة إلى 45259 قتيلا    القافلة الوطنية رياضة بدون منشطات تحط الرحال بسيدي قاسم    سمية زيوزيو جميلة عارضات الأزياء تشارك ببلجيكا في تنظيم أكبر الحفلات وفي حفل كعارضة أزياء    الأمن في طنجة يواجه خروقات الدراجات النارية بحملات صارمة    لأول مرة بالناظور والجهة.. مركز الدكتور وعليت يحدث ثورة علاجية في أورام الغدة الدرقية وأمراض الغدد    دواء مضاد للوزن الزائد يعالج انقطاع التنفس أثناء النوم    المديرية العامة للضرائب تنشر مذكرة تلخيصية بشأن التدابير الجبائية لقانون المالية 2025    أخطاء كنجهلوها..سلامة الأطفال والرضع أثناء نومهم في مقاعد السيارات (فيديو)    "بوحمرون" يخطف طفلة جديدة بشفشاون    للطغيان وجه واحد بين الدولة و المدينة و الإدارة …فهل من معتبر …؟!!! (الجزء الأول)    حماية الحياة في الإسلام تحريم الوأد والإجهاض والقتل بجميع أشكاله    عبادي: المغرب ليس بمنأى عن الكوارث التي تعصف بالأمة    توفيق بوعشرين يكتب.. "رواية جديدة لأحمد التوفيق: المغرب بلد علماني"    توفيق بوعشرين يكتب: "رواية" جديدة لأحمد التوفيق.. المغرب بلد علماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تتويج 14 مقاولة بجائزة خدمة الزبناء للسنة في المغرب
أحمد بنشريف نشر في بزنسمان يوم 25 - 10 - 2019

تم بالدار البيضاء الإعلان عن المقاولات الفائزة بالنسخة الثالثة لجائزة الأفضل في خدمة الزبناء للسنة في المغرب برسم سنة 2020، حيث ظفرت 14 مقاولة بهذا التتويج، من بينها 3 مقاولات توجت للمرة الثالثة على التوالي.
ويتعلق الأمر بالبنك المغربي للتجارة الخارجية لإفريقيا (BMCE Bank of Africa) الذي فاز بجائزة "الأفضل في خدمة الزبناء لسنة 2020 في المغرب، عن فئة البنوك، فيما فاز شركة (ORANGE) عن فئة الاتصالات، وبنك التمويل والإنماء ( مقاولة بنكية تشاركية ) .
كما فازت بهذه الجائزة كل من أمانديس (Amendis) المتخصصة في مجال الطاقة، وبالموري للتنمية ( de Palmeraie développement ) المتخصصة في العقار، ومقاولة (إصلاحات) المتخصصة في إصلاح الهواتف الذكية واللوحات الالكترونية، علاوة على مقاولة بوش (Bosch) للتجهيز المنزلي .
وشملت لائحة الفائزين أيضا مقاولة (ALD Automotive) لكراء السيارات لمدد طويلة، وهيونداي ( Hyundai ) للسيارات، و طوطال المغرب، ووفا كاش (Wafacash) للأداء وتحويل الأموال، و(Samsung) و (Electroplanet)، وأكسا للتأمين .
ويمكن لهؤلاء الفائزين استخدام هذا التويج المتعلق بتقييم الزبناء على مستوى وسائل الاتصال الداخلية والخارجية المختلفة الخاصة بهم لمدة عام واحد حتى 31 سبتمبر 2020.
وتنظم تظاهرة اختيار الخدمة الأفضل للزبناء الخاصة بالسنة من قبل (Baromètre Service Client Maroc) وتنجز من قبل (Kantar TNS et Approche client)، وذلك من أجل تشجيع العلامات التجارية والمقاولات المغربية على تحسين جودة خدمات الزبناء والمستهلكين في المغرب.
وجرت عملية الاختيار لمدة 12 أسبوعا ( يونيو / غشت 2018)، وذلك بغية مكافأة المقاولات الأكثر أداء في الشق المتعلق بالعلاقة من الزبناء .
فكل مقاولة مشاركة انخرطت في عمليات اختبار بشكل تلقائي وطوعي، حيث أجريت بهذا الشأن عدة مكالمات هاتفية وزيارات، فضلا عن بعث رسائل الكترونية أو استبيانات، وعمليات أخرى على مستوى الهواتف الذكية .
وفي هذا الصدد قال غالي كتاني، مدير وشريك (الأفضل في خدمة الزبون للسنة في المغرب)، خلال حفل تسليم الجوائز، " سجلنا خلال هذه النسخة الثالثة، حرصا حقيقيا بشأن تحسين العلاقة مع الزبناء ".
وتابع أن المشاركة في انتخاب خدمة العملاء للسنة لها تأثير إيجابي على المقاولات التي تسعى على مر السنين إلى تعزيز إنجازاتها والتعبئة من أجل جودة أفضل في العلاقة مع الزبناء .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.