فلسطين تعتز بالعلاقات مع المغرب    ضعف التمثيلية السياسية والفساد وإشكاليات الاستقبال.. مرصد يوصي بالعمل على تجاوز العراقيل التي تواجه الجالية    تراجع أسعار النفط بعد استئناف العمل في حقل ضخم بالنرويج    معمل 'أكسام' في صلب التطورات العالمية لتغذية المواشي    "اجتماع ساخن" مع مستوردي الأبقار .. وشحنات عالقة تدخل إلى المغرب    بوتين يوسع إمكانية استخدام السلاح النووي من طرف الجيش الروسي    اتهمتهم بمعاداة السامية.. عمدة أمستردام تعتذر عن تصريحات تمييزية بحق مسلمي هولندا    المقاو-مة الفلسطينية: تصحيح المعادلات وكسر المستحيلات    عودة يوسف المريني لتدريب هلال الناظور بعد 20 عاما من الغياب    منخفض جوي غرب جزر الكناري يسبب زخات مطرية قوية في المغرب    الشرطة توقف ناقل "حبوب مهلوسة"    نزاع حول أرض ينتهي بجريمة قتل    اليونسكو تدرس ملف "تسجيل الحناء"    في تأبين السينوغرافيا    الشاعرة الروائية الكندية آن مايكلز تظفر بجائزة "جيلر"    ما هي الطريقة الصحيحة لاستعمال "بخاخ الأنف" بنجاعة؟    فريق بحث علمي يربط "اضطراب التوحد" بتلوث الهواء    افتراءات ‬وزير سابق ‬على ‬المغرب ‬وفرنسا ‬وإسبانيا ‬وأمريكا ‬في ‬قضية ‬الصحراء    شيتاشن يفوز بنصف ماراثون ازيلال للمرة الثانية تواليا    ماذا سيتفيد المغرب من مليوني ونصف وثيقة تاريخية؟    وزارة الخارجية: 5000 كفاءة مغربية في الخارج وسنطلق قريبا آلية لتعبئتهم ودعم حاملي المشاريع    مقتل 5 أشخاص في غارة إسرائيلية على بيروت وحزب الله ولبنان يقبلان اقتراحا أمريكيا لوقف إطلاق النار    صحتك ناقشوها.. إضطراب النوم / الميلاتونين (فيديو)        إندرايف تغير مشهد النقل الذكي في المغرب: 30% من سائقيها كانوا يعملون بسيارات الأجرة    ميناء الداخلة الأطلسي: مشروع استراتيجي يحقق تقدمًا بنسبة 27%    حادثة سير مميتة بتارودانت تخلف أربعة قتلى    مجموعة ال20 تعلن وقوفها خلف قرار وقف إطلاق النار في غزة    ارتفاع حصيلة ضحايا فيضانات فالنسيا بإسبانيا إلى 227 قتيلاً ومفقودين في عداد الغائبين    مجموعة صناعية دنماركية كبرى تفتح مكتباً في الداخلة لتطوير مشاريع الطاقات المتجددة في الصحراء المغربية    توقيع اتفاقية شراكة بين جمعية جهات المغرب وICLEI Africa    الركراكي: الصبر والمثابرة أعطيا ثمارهما    يحدث هذا في فرنسا … !    الصناعة الرياضية: من الملاعب إلى التنمية    غارة إسرائيلية على الضاحية الجنوبية لبيروت وإصابات في تل أبيب إثر قصف صاروخي من لبنان    العسكريات يسيطرن على التشكيلة المثالية لدوري أبطال إفريقيا    كيوسك الثلاثاء | مؤشر إتقان اللغة الإنجليزية يصنف المغرب في المركز 76 عالميا    شخص يعاني من اضطراب نفسي يضع حدًّا لحياته شنقا ببني عمارت نواحي الحسيمة    المدير الإقليمي للشركة المتعددة الخدمات لبرشيد: المحطة الجديدة جزء من الاستثمار المستمر في تحسين أنظمة توزيع المياه بالمدينة وبجودة عالية    شركة سوفيرين برو بارتنر جروب في قطر تعلن عن انضمام مدير عام جديد إلى فريقها، لقيادة مسيرة التوسع وتعزيز التعاون الاستراتيجي، في خطوة طموحة تنسجم مع رؤية قطر الوطنية 2030    جمعية الإمارات لطب وجراحة الصدر تضيء برج خليفة في حملة توعوية لمكافحة مرض الانسداد الرئوي المزمن    المنتخب الكويتي يختبر المدرب سلامي    عرض الفليم المغربي "راضية" لمخرجته خولة بنعمر في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي    نشرة إنذارية: زخات رعدية ورياح عاصفية في عدد من أقاليم المملكة    جبهة مناهضة التطبيع تتضامن مع ناشط متابع على خلفية احتجاجات ضد سفينة إسرائيلية    زنيبر: الاضطرابات الناجمة عن كوفيد-19 زادت من تفاقم الآثار "المدمرة بالفعل" للفساد    المفوضية الجهوية للأمن بأزرو…استعمال السلاح الوظيفي من قبل شرطي لتوقيف متورطين في اعتراض وتهديد سائق أجرة    العراقي محمد السالم يعود لجمهوره المغربي بحفل كبير في مراكش    هند السداسي تُعلن طلاقها بخطوة جريئة وغير مسبوقة!    تنظيم النسخة 13 من مهرجان العرائش الدولي لتلاقح الثقافات    بعد صراع مع المرض...ملك جمال الأردن أيمن العلي يودّع العالم    خبراء يحذرون من "مسدس التدليك"    شبيبة الأندية السينمائية تعقد دورتها التكوينية في طنجة    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    غياب علماء الدين عن النقاش العمومي.. سكنفل: علماء الأمة ليسوا مثيرين للفتنة ولا ساكتين عن الحق    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    كيفية صلاة الشفع والوتر .. حكمها وفضلها وعدد ركعاتها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تتويج 14 مقاولة بجائزة خدمة الزبناء للسنة في المغرب
أحمد بنشريف نشر في بزنسمان يوم 25 - 10 - 2019

تم بالدار البيضاء الإعلان عن المقاولات الفائزة بالنسخة الثالثة لجائزة الأفضل في خدمة الزبناء للسنة في المغرب برسم سنة 2020، حيث ظفرت 14 مقاولة بهذا التتويج، من بينها 3 مقاولات توجت للمرة الثالثة على التوالي.
ويتعلق الأمر بالبنك المغربي للتجارة الخارجية لإفريقيا (BMCE Bank of Africa) الذي فاز بجائزة "الأفضل في خدمة الزبناء لسنة 2020 في المغرب، عن فئة البنوك، فيما فاز شركة (ORANGE) عن فئة الاتصالات، وبنك التمويل والإنماء ( مقاولة بنكية تشاركية ) .
كما فازت بهذه الجائزة كل من أمانديس (Amendis) المتخصصة في مجال الطاقة، وبالموري للتنمية ( de Palmeraie développement ) المتخصصة في العقار، ومقاولة (إصلاحات) المتخصصة في إصلاح الهواتف الذكية واللوحات الالكترونية، علاوة على مقاولة بوش (Bosch) للتجهيز المنزلي .
وشملت لائحة الفائزين أيضا مقاولة (ALD Automotive) لكراء السيارات لمدد طويلة، وهيونداي ( Hyundai ) للسيارات، و طوطال المغرب، ووفا كاش (Wafacash) للأداء وتحويل الأموال، و(Samsung) و (Electroplanet)، وأكسا للتأمين .
ويمكن لهؤلاء الفائزين استخدام هذا التويج المتعلق بتقييم الزبناء على مستوى وسائل الاتصال الداخلية والخارجية المختلفة الخاصة بهم لمدة عام واحد حتى 31 سبتمبر 2020.
وتنظم تظاهرة اختيار الخدمة الأفضل للزبناء الخاصة بالسنة من قبل (Baromètre Service Client Maroc) وتنجز من قبل (Kantar TNS et Approche client)، وذلك من أجل تشجيع العلامات التجارية والمقاولات المغربية على تحسين جودة خدمات الزبناء والمستهلكين في المغرب.
وجرت عملية الاختيار لمدة 12 أسبوعا ( يونيو / غشت 2018)، وذلك بغية مكافأة المقاولات الأكثر أداء في الشق المتعلق بالعلاقة من الزبناء .
فكل مقاولة مشاركة انخرطت في عمليات اختبار بشكل تلقائي وطوعي، حيث أجريت بهذا الشأن عدة مكالمات هاتفية وزيارات، فضلا عن بعث رسائل الكترونية أو استبيانات، وعمليات أخرى على مستوى الهواتف الذكية .
وفي هذا الصدد قال غالي كتاني، مدير وشريك (الأفضل في خدمة الزبون للسنة في المغرب)، خلال حفل تسليم الجوائز، " سجلنا خلال هذه النسخة الثالثة، حرصا حقيقيا بشأن تحسين العلاقة مع الزبناء ".
وتابع أن المشاركة في انتخاب خدمة العملاء للسنة لها تأثير إيجابي على المقاولات التي تسعى على مر السنين إلى تعزيز إنجازاتها والتعبئة من أجل جودة أفضل في العلاقة مع الزبناء .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.