كشف الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات في أول تقرير تنشره حول جودة خدمة الهاتف المتنقل لمتعهدي الشبكات العامة للمواصلات، بعد إخضاعها لعمليات القياس استندت على عينة مكونة من 12 مدينة وجميع مقاطع الطرق السيارة خلال الفصل الأخير من سنة 2011، بالإضافة إلى 6 مقاطع من الطرق الوطنية. وأكد الوكالة في بلاغ لها يوم الاثنين المنصرم، أن المؤشرات التي وضعتها تهم الخدمة الهاتفية لشبكات الهاتف المتنقل من نوع «جي سي إم» لكل واحد من المتعهدين الثلاثة بالمغرب، و تبين الولوج إلى خدمة المواصلات واستمراريتها ومدى توفرها ومتانتها، وذلك من خلال نسبة الإخفاق ونسبة الانقطاع ونسبة النجاح. وأكدت مصادر إعلامية، أن نسبة النجاح الإجمالية بلغت 96،78 بالمائة على صعيد المدن، في حين بلغت هذه النسبة 95،68 بالمائة على مستوى الطرق السيارة و96،03 بالمائة بالطرق الوطنية. وارتفعت حظيرتا الهاتف المحمول بنسبة 18،5 في المائة، والأنترنت ب75 في المائة، وذلك حتى متم شهر شتنبر 2011، مقارنة مع الفترة ذاتها من سنة 2010 ، و هذا الارتفاع يفسر بالزيادة التي عرفتها حظيرة الأنترنت من الجيل الثالث (3 جي) التي ارتفعت بأكثر من الضعف خلال سنة واحدة، بينما عرف سوق الهاتف الثابت انخفاضا بنسبة 4،9 في المائة، حيث انتقل معدل الولوج إلى 10،9 في المائة عوض 11،8 في المائة، حسب المصادر ذاتها.