اشتكى مواطنين من وكالات بنكية تابعة للبنك الشعبي في الرباط، تطالبهم بضرورة فتح حساب بنكي لديها قبل تسلم التعويضات العائلية التي يحولها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي إليه عبر تلك الوكالات. وأكد أحد المواطنين في تصريح لالتجديد رفض وكالة بالرباط تسليمه التعويضات العائلية قبل إنشاء حساب بنكي في إحدى وكالات البنك المذكور، مؤكدا أن موظفا في الوكالة أخبره بوجود دورية توجب إنشاء حساب بنكي قبل استلام التعويضات. ومن جهته نفى مدير الوكالة المعنية في تصريح لالتجديد ، وقوع أي حدث من هذا النوع، مؤكدا عدم قيام الوكالة بفرض فتح حساب بنكي على أي أحد من المواطنين، وعدم وجود أي دورية في الموضوع. من جانبه أكد المكلف بالاتصال في صندوق الضمان الاجتماعي ل لتجديد أن من يتحمل المسؤولية في حال ثبوت الأمر هم المسؤولون في البنك الشعبي، مضيفا أن طريقة تحويل التعويضات العائلية من الصندوق تمر عبر ثلاث طرق، إما بالتحويل إلى حساب المؤمن في بنك من البنوك، أو عبر الحوالات البريدية، أو عبر البطائق البنكية، ونحن نحبذ تحويلها إلى حساب بنكي؛ لكونه يساهم في تسريع العملية، ونفى المتحدث أن تكون التعويضات موجهة إلى بنك معين لوحده.