اشتكى مواطنون من حالة الاستثناء التي تعيشها مقاطعة جامع الفنا بمراكش فيما يخص خدمة تسليم الوثائق الإدارية واستقبال المواطنين، وقال أحد المتضررين لـالتجديد إنه فوجئ بمصلحة الحالة المدنية تطلب منه العودة بعد أسبوع لتسلم عقد ازدياد، فيما قال آخر إن المصلحة ذاتها وفي مكتب آخر، رفضت تسلم طلب إنجاز نسخة كاملة من عقد الازدياد مع الساعة الثانية زوالا، وطلبت منه الموظفة الرجوع صباح اليوم الموالي. كما أوضحت إحدى المواطنات أنها تسلمت عقود ازدياد في اليوم نفسه، لكن اسم جدها حمل في الوثيقة الأولى اسما مغايرا لما جاء في الوثيقة الثانية لنفس العقد. التجديد، وبعد تلقيها لتلك الشكايات، زارت المصلحة يوم الثلاثاء 26 مايو ,2009 وفوجئت بالمصلحة تطلب من مواطنين الحضور بعد أسبوع لتسلم عقود الازدياد، كما زارت أيضا مقاطعات أخرى فوجدت الوثيقة نفسها تنجر في ظرف ساعة زمنية، وفي مقاطعات أخرى، يطلب من المواطن الرجوع في الغد. وقد حاولت التجديد الاتصال برئيس المقاطعة لكنه لم يكن في مكتبه، كما لم تتمكن من ربط الاتصال برئيس مقاطعة المدينة عبر الهاتف.