تحسين الخدمات للمنخرطين في التأمين الصحي

أطلق الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي برنامجه الخاص بتحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص المؤَمنين داخل القطاع العام الذي يندرج في إطار مخطط عمله الاستراتيجي المندمج 2010-2014. ويشمل هذا البرنامج ثلاثة تدابير أساسية، وهي إحداث مركز اتصال وإطلاق باقة من الخدمات الإلكترونية الجديدة وتدشين أربع مندوبيات جهوية إضافية. وبخصوص مركز الاتصال سيقوم المركز بالإجابة عن كل الأسئلة المتعلقة بمساطر التسجيل وتحيين الوضعية الإدارية للمؤمنين وأحقية الولوج إلى الخدمات وكل المعلومات المتعلقة بالمندوبيات الجهوية والتعاضديات وعناوينها، بالإضافة إلى ذلك سيقوم المركز بالرد على التساؤلات المتعلقة بكل قواعد تدبير نظام التأمين الإجباري عن المرض في القطاع العام (الخدمات المضمونة والأدوية المقبول إرجاع مصاريفها ولائحة الأمراض المزمنة و..)