«أوتسورسيا» المغربية تدشن مركزا جديدا للنداء بفرنسا

أعلنت مجموعة «أوتسورسيا» العاملة في الأوف شورينغ (ترحيل الخدمات) الراقي منذ 2003، أنها ستدشن بعد غد الخميس مركزا جديدا للنداء بفرنسا، بأوفرو، وستخلق اوتسورسيا 150 منصب شغل في هذه المنطقة، وستشغل 300 شخص بفرنسا، بالإضافة إلى 500 متعاون بالمغرب. وفي سبيل هذا المشروع، حظيت أوتسورسيا بدعم الصناديق العمومية الفرنسية المخصصة في إطار السياسة الإقليمية للمساعدة على التشغيل بالجهة، والمندرجة في سياق مخطط الإنعاش، الذي تم إطلاقه سنة 2009 من قبل كلاكسو سميث كلين عقب إلغاء 700 وظيفة بوحدتهم بإفرو. وتتخصص مجموعة «أوتسورسيا»، التي أنشئت سنة 2003، في تدبير العلاقة مع الزبون، ونقل مهام ترحيل الخدمات لمسلسل المهن إلى جهات خارجية (BPO)، وتنمية (الأوف شور) المعلومياتي(ITO)، والإدارة المجتمعية للشبكات الاجتماعية. وتشغل مجموعة أوتسورسيا 700 متعاون، وهي أول فاعل مغربي للقطاع، التي استقرت بالسوق الفرنسي مع 3 وحدات للإنتاج .