نشرت صحيفة الإندبندنت مؤخرا تقريرا عن 9 حقائق مخفية كشفها بعض المضيفين تتعلق بنوعية الخدمات المقدمة على متن الطائرات وأمورا أخرى لايعلم عنها المسافرون إطلاقا. ونشرت الصحيفة التقرير استنادا إلى إفادت بعض المضيفين والمضيفات لتكشف إجاباتهم بعض الحقائق عن عالم الطيران. 1 - عادة ما تعيد خطوط الطيران استخدام البطانيات والمخدات دون غسلها الوسادات والبطانيات التي تقدمها بعض شركات الطيران لمسافريها عادة لايعاد تنظيفها بشكل فوري فتعيد استخدامها على متن رحلاتها عدة مرات وكل يحصل هو طيها ومن ثم وضعها جانبا إلى حين موعد الرحلة التالية، ووفقا للمضيفين فإن أفضل حل يكمن بطلب بطانية جديدة مختومة في كيس بلاستيكي 2 - مياه الطائرة مقرفة يمتنع بعض المضيفين عن شرب القهوة والشاي على متن بعض الطائرات لأن الماء المستخدم عادة يكون مصدره صهريج الماء في أسفل الطائرة، وهو مكان غير نظيف، وبحسب تعبير بعضهم: « لم أر ذاك الصهريج في حياتي يخضع لعملية تنظيف « لذا من الأفضل أن تعمد إلى شرب المياه المعدنية المعلبة. 3 - وجبات الطاقم أفضل من وجبات المسافرين تعتبر الوجبات الغذائية لأفراد طاقم الطائرة أحسن جودة ومذاقا من تلك المقدمة للركاب، إضافة إلى أن جودة الوجبة الغذائية المقدمة تتنوع تبعا لنوعية وتصنيف شركات الطيران. 4 - المضيفون يتحاشون استخدام حمام الطائرة يقول أحد المضيفين إنه لا يستخدم حمامات الطائرة إلا في حال أراد غسل يديه أو اضطر لذلك، أما إن كانت الرحلة قصيرة فينتظر حتى يستخدم حمامات المطار».