يعاني العديد من المواطنين بايت ملول من ساعات الانتظار الطويلة في طوابير امام مكتب الوكالة المستقلة المتعددة الخدمات و المعروفة اختصارا ب "الرامسا" بحيث يضطرون الى الوقوف للمدد تتراوح الساعة او الساعتين قصد استخلاص ما بدمتهم من فواتير، مما يشكل حالة شادة امام ما توصل له العلم من طرق عملية و تكنولوجية تساعد في تفادي هدا الازدحام امام المكاتب، و دلك عبر مكننة عملية الاستخلاص او تفويض مكاتب اخرى تتولى نفس العملية. محمد الحمروضي.