«أكور» تكافئ زبناءها الأوفياء

كشفت مجموعة «أكور» عن برنامج سخي لخدمة زبنائها، وهو البرنامج الذي يعطي الأفضلية والامتياز للزبناء الأوفياء خلال جميع أسفارهم وإقاماتهم بحوالي أزيد من 2700 فندق من الصنف الممتاز والصنف الاقتصادي. فبعد مرور خمس سنوات على إحداثه، يكون نادي فنادق أكور الذي يعتمد برنامج الوفاء المجاني لمجموعة أكور قد استقطب أزيد من 15 مليون عضو.
وقد صرح «فيفيك بارديناك» المدير العام المساعد لمجموعة «أكور» على أن الزبناء الذين يأتون لفنادق أكور ينتظرون الاعتراف والمكافأة نظير وفائهم. وهذا الاعتراف يضيف المسؤول هو المفتاح الرئيسي لإضفاء التميز والأفضلية على علامة «أكور» في زمن الثورة الرقمية، التي تسمح بالذهاب بعيدا لملاءمة الاستجابة لحاجيات وانتظارات الزبناء.
نادي «أكور» للفنادق يعتبر البرنامج الوحيد للوفاء الفندقي الذي يمكن من استعمال النقط دون أي اعتبار للتاريخ أو لتوفير الحجوزات عبر العالم. ويشكل برنامج الوفاء المعيار الثالث لاختيار أي فندق بعد الموقع الجغرافي والسعر، وفي هذا السياق يقترح نادي «أكور» للفنادق على أعضائه امتيازات بجميع أصناف مسار الزبناء قبل إقامتهم باقتراح تخفيضات حصرية خاصة قد تصل إلى 50 % و خلال إقامتهم باقتراح خدمات خاصة.
ويضمن نادي فنادق «أكور» لزبنائه و أعضائه حق التمتع بمزيد من الأفضلية والامتيازات بجميع فنادق العالم أيا كان تصنيف هذه الأخيرة مع استقبال خاص يعطيهم الأولوية في مختلف الخدمات. كما يمنح البرنامج لزبنائه ابتداء من شهر يوليوز الجاري مكافأة قد تصل إلى غاية 25 % من النقاط الإضافية التي تخوله استفادة أسرع من المكافآت والانتقال إلى امتيازات أعلى بالبرنامج من قبيل الفضي والذهبي و«بلاتينيوم».