فوجئ زبناء "البريد بنك" بانتفاخ في أرصدتهم، حيث تم تحويل مبالغ مهمة إلى حساباتهم بذات المؤسسة قالربت 400 الف درهم في غالبيتها. وتعرضت مؤسسة "البريد بنك" لعطب تقني على مستوى شبابيكه الإلكترونية فقط، في ساعة متأخرة من ليلة السبت-الأحد، وتحديدا بين الساعة الحادية عشرة (23.00) ومنتصف الليل (00.00)، قبل أن يتم تداركه بسرعة، فيما لم تتعرض الحسابات الأصلية لأي خلل"، حسب بعض المصادر الموثوقة. واضطر البنك عقب هذا العطب إلى دعوة عدد من زبنائه إلى إرجاع المبالغ التي سحبوها والمتجاوزة لأرصدتهم الحقيقية، وهو ما استجاب له عدد كبير منهم صباح اليوم الإثنين. وعبر عدد من المواطنين على مواقع التواصل الإجتماعي عن استغرابهم للحادث، حيث نشروا صورا تُبرز كشفا لأرصدتهم في شبابيك البنك، حيث أظهرت هذه الأخيرة مبالغ خيالية وصلت إلى 12 رقما، فيما كان الرقم الأكثر تداولا هو 40 مليون سنتيم. وبعد ذلك بساعات، قامت المؤسسة ببعث رسائل نصية إلى زبنائها الذين أقدموا على سحب مبالغ من حساباتهم، تطالبهم بإرجاعها، محذرة إياهم من المتابعة القضائية حال امتناعهم عن ذلك. وجاء في نص الرسالة أنه "باستثناء خطأ أو سهو نطلب منكم إرجاع المبالغ التي قمتم بسحبها بطريقة غير مشروعة من الشباك الأوتوماتيكي بتاريخ 10.03.2018 وستظلون ملزمين حتى التسديد الكامل للمبالغ المسحوبة وفي حال عدم التسديد الفوري سنكون مضطرين لمتابعتكم قضائياً".