كشفت دراسة قامت بها الوزارة المنتدبة المكلفة بإصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، أن 23 بالمائة من خدمات الإدارة تصنف في المستوى الرابع أي مستوى الخدمات المرقمنة بالكامل، بينما 46 بالمائة من الخدمات الرقمية لا زالت في المستوى 1 أي أنها لا توفر سوى معلومات عن الخدمة المعنية، في حين لا تمثل الخدمات من المستوى 3، أي تلك المرقمنة جزئيا، سوى 28 بالمائة. وأفاد محمد بنعبد القادر، الذي كان يتحدث خلال اليوم الدراسي الذي نظمه المرصد المغربي للإدارة العمومية بشراكة مع جامعة القاضي عياض بمراكش حول "الإدارة الإلكترونية بالمغرب..الواقع والمتطلبات"، في ما يخص الخدمات الرقمية المقدمة للمواطن، أن 60 بالمائة منها تتموقع في المستوى 1 وهو ما يدل على "ضعف الجاهزية الإلكترونية لهذه الخدمات".