ألمانيا.. “دويتشه بان” تعوض ركابها بأزيد من 53 مليون أورو عن تأخر قطاراتها

دفعت شركة السكك الحديدية الألمانية (دويتشه بان) 6ر53 مليون اورو العام الماضي لزبنائها كتعويضات عن تأخر القطارات مقابل 6ر34 مليون يورو عام 2017.
وعزت الشركة ارتفاع قيمة تعويضات التأخير إلى تأثيرات خارجية عديدة، مثل العواصف والهطول الكثيف للأمطار وصعقات البرق والجفاف فيما أرجعت العوامل الداخلية الى حريق اندلع في أحد القطارات السريعة، ما تسبب في إغلاق بعض المسارات، والإضراب التحذيري الذي جرى في ديسمبر الماضي.

وحصل على التعويضات العام الماضي 7ر2 مليون زبون، بزيادة قدرها 900 ألف زبون مقارنة بعام 2017، وفق ما أفادت متحدثة باسم الشركة لوكالة الأنباء الألمانية (د.ب.أ) اليوم الاثنين.
ووفقا للبيانات، فإن نحو 25 في المائة من القطارات وصلت متأخرة عن موعدها العام الماضي.
ويحق لركاب السكك الحديدية في ألمانيا استرجاع ما يصل إلى نصف قيمة التذكرة كتعويض حال تأخر القطار عن موعد الرحلة المحدد. وتتحدد قيمة الاسترجاع بحسب طول مدة التأخر.
ويطالب البرلمان الأوروبي بتغيير نظام التعويضات حيث يرى المشرعون أنه يتعين أن يحصل المسافرون على نصف سعر التذكرة في حال تأخرهم عن الوصول بساعة، وعلى ثلاثة أرباع السعر بعد تأخرهم بساعة ونصف ، وعلى سعر التذكرة بالكامل إذا ما وصلوا متأخرين أكثر من ساعتين.