في الوقت الذي تتحدث فيه شركة اتصالات المغرب عن تطوير وتحسين خدماتها؛ يشتكي عدد من سكان منطقة العزوزية بمراكش من انقطاعات متكررة في خطوط الهاتف الثابت والأنترنت منذ أزيد من شهر؛ ورغم اتصال الساكنة المتكرر برقم الشكايات وبإدارة الشركة في مراكش؛ غير أن مباشرة هذه الإصلاحات لا تتم إلا بعد مرور عدة أيام، حيث تظل الخطوط مقطوعة لحوالي أسبوع؛ وهو ما حدث بالفعل في الأسبوع الثاني من شهر يناير وبداية شهر فبراير من السنة الجارية، وترتبت عنه خسائر مادية ومعنوية كبيرة للساكنة التي هي مطالبة كل شهر بأداء فواتير الانخراط عن خدمات لا تقدم لها أصلا بشكل سليم ومنتظم. وإذ يعبر السكان المتضررون عن سخطهم وغضبهم إزاء هذه الانقطاعات المتكررة في خطوط الهاتف الثابت والانترنت؛ التي تتعامل معها الشركة بإهمال شديد؛ يطالبون الشركة بالقيام بواجباتها والتزاماتها إزاء الزبناء المنخرطين؛ كما يطالبون السلطات والجهات المعنية بمتابعة الأمر.