بفضل التطور التكنولوجي، أصبحت المعاملات المصرفية عبر الإنترنيت جزءا من الحياة اليومية، ولم يعد المستخدم بحاجة إلى الذهاب إلى فروع البنوك في كثير الأحيان. وعلى الرغم من أن البنوك تبذل جهودا كبيرة لتأمين المعاملات المصرفية عبر الإنترنيت، فإنه لا تزال هناك بعض المخاطر التي تهدد أمان المستخدم. ولذلك، شدد اتحاد البنوك الألماني على ضرورة اتخاذ بعض التدابير المهمة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنيت: كلمة المرور الآمنة تعتبر كلمة المرور الآمنة بمثابة الشرط الأساسي لإجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنيت بأمان؛ حيث يجب اختيار كلمة مرور معقدة تجمع بين الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والعلامات الخاصة، مع ضرورة الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم استعمالها في أكثر من موقع أو خدمة على الإنترنيت. ونصح اتحاد البنوك الألماني بعدم تخزين البيانات الحساسة والمعلومات المهمة مثل كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية PIN أو TAN على القرص الصلب أو على الهاتف الذكي. استعمال الأجهزة الخاصة شدد الاتحاد الألماني على ضرورة استعمال الأجهزة الخاصة بالمستخدم أثناء إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنيت، ويجب عدم الاعتماد على الأجهزة الخاصة بالمعارف أو الأصدقاء؛ نظرا لأنه قد تكون بها برمجيات ضارة أو أكواد خبيثة. كما يتعين على المستخدم أيضا تحديث نظام التشغيل وبرامج مكافحة الفيروسات بانتظام. التحقق من عنوان الإنترنيت لا يجوز إدخال بيانات الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنيت إلا إذا كان الاتصال بالصفحة الرئيسية للبنك مشفرا، ويمكن التعرف على ذلك من خلال ظهور رمز القفل في شريط المتصفح أو أن عنوان الإنترنيت للبنك يبدأ بالاختصار https:// تجنب المرفقات المريبة وأضاف اتحاد البنوك الألماني أنه يتعين على المستخدم عدم فتح أية مرفقات في الرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية القصيرة أو الضغط على أية روابط مريبة في الرسائل الإلكترونية المشكوك في مصدرها. وإذا قام المستخدم بتحريك مؤشر الفأرة فوق الرابط، فسوف يتم عرض عنوان الإنترنت الأساسي. ولذلك، ينبغي الانتباه جيدا إلى الاختلافات البسيطة في عنوان الإنترنيت الخاص بالبنك. موثوقية المتجر الإلكتروني إذا رغب المستخدم في إجراء معاملة مصرفية عبر الإنترنيت فإنه يتوجب عليه التحقق من مصداقية المتجر الإلكتروني؛ وذلك من خلال الاطلاع على بيانات النشر. وبشكل عام، يتعين على المستخدم التحقق دائما من الحساب البنكي والتحقق من وجود أية اختلافات. وفي حالة اكتشاف أية خصومات غير صحيحة في الحساب البنكي فإنه يجب التحقق مما إذا كان هناك شخص آخر يمكنه الوصول إلى بيانات الخدمات المصرفية عبر الإنترنيت، والقيام بحظر الوصول إلى الحساب. د.ب.أ