Le groupe américain Travelport, spécialisé dans les systèmes de réservation (GDS) pour hôtels, agences de voyages et TO, cherche un partenaire marocain. C'est du moins le message adressé à travers un communiqué diffusé par l'entreprise. Rien d'anormal dans cette annonce, sauf si l'on remonte l'historique du groupe au Maroc. En effet, Travelport a installé son nouveau siège au Maroc il y à peine quelques mois (en décembre 2012). En marge de cette installation, le groupe américain avait désigné Global Solution Travel distributeur exclusif sur le territoire national, conférant à ce dernier les droits exclusifs de distribution des services et de la technologie des GDS Galileo et Worldspan au Maroc. Les deux partenaires ont-ils rompu leur relation? Interpellé à ce sujet, Travelport a préféré éluder la question en avançant «que la politique de Travelport ne nous permet pas de faire des remarques sur la relation contractuelle que nous avons avec nos partenaires». De son côté, le management de Global Solution Travel est resté injoignable à l'heure où nous mettions sous presse. Démarrage raté pour le géant américain sur le territoire marocain ? Quoi qu'il en soit, Travelport continue de croire en ce marché et compte bien s'y déployer. «Travelport est entièrement dédié à son futur à long terme au Maroc et engagé à fournir la dernière technologie GDS ainsi que du contenu et des produits à la pointe de l'industrie à la région. Dans le cadre de cet engagement, nous cherchons toujours à améliorer notre offre de produits et services aux agences de voyages locales. En ce moment même, Travelport fournit un service complet à ses clients au Maroc, et continuera à l'assurer dans le futur», nous explique un porte-parole de Travelport.
