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Publié dans La Gazette du Maroc le 26 - 07 - 2004


Promesse d'une révolution technologique
Envoyer un SMS à son four micro-ondes pour réchauffer le dîner. Acheter un soda ou un café à partir d'un distributeur, rien qu'en envoyant un message. Procéder à un diagnostic médical à distance. On n'est pas dans la version marocaine du célèbre film Matrix, mais cela y ressemble. Méditélécom envisage de lancer sur le marché de la téléphonie mobile des services d'un genre nouveau.
Jeudi 23 septembre 2004, Miguel Menchen, accompagné de quelques membres de son staff, s'est rendu à Madrid. L'objet était justement de montrer l'ensemble des services qui devront voir le jour progressivement au Maroc. Pendant 5 heures, dans la matinée du vendredi, plusieurs démonstrations ont été faites des services qui sont aujourd'hui offerts par la maison-mère Telefonica. Sur le plan technologique, ce fut presque un éblouissement des sens pour tous les représentants des médias. Chacun des produits ou services exposés sortait du cadre classique de l'utilisation de la téléphonie mobile pour la simple transmission de la voix. Ici, un simple SMS prenait des allures de véritables serviteurs du client. Des termes nouveaux accompagnent toutes ces avancées technologiques. Par exemple, la domotique correspond à l'ensemble des applications pour les foyers. Désormais avec un simple kit dont le coût en Espagne ne dépasse pas 300 euros, il est possible de formuler plusieurs ordres pour exécuter des commandes à la maison, alors qu'on y est absent. Par exemple, allumer son micro-ondes à distance devient un jeu d'enfants. De même, alors qu'on est à Paris, New-York ou ailleurs dans le monde, on peut nourrir ses poissons dans l'aquarium ou arroser ses fleurs avec un message téléphonique.
Un autre concept vient également de faire son entrée. Il s'agit du paiement via un téléphone mobile. Par exemple, il est désormais possible d'équiper des distributeurs automatiques d'équipement simples acceptant des ordres par SMS. Cela devient également possible pour payer son ticket de stationnement. Pour acheter dans les grandes surfaces, le même principe est également utilisé à Madrid. Les SMS prennent la place des cartes bancaires. En effet, il suffit de communiquer son numéro de téléphone à la caissière, laquelle contacte la banque qui, à son tour, envoie un SMS au client pour confirmer l'opération de débit de son compte. Et le tour est joué.
Mais parmi les applications les plus intéressantes, il y a la télé-médecine qui semble avoir dépassé les attentes. Pour établir un électrocardiogramme par exemple, il n'est plus besoin de se déplacer vers le cabinet de son médecin traitant. Le patient est équipé d'un kit adéquat relié à un téléphone portable. A l'émission d'un appel téléphonique vers le portable du médecin celui-ci peut donner un diagnostic en temps réels sur la santé du malade à travers l'électrocardiogramme qui s'affiche sur l'écran d'un ordinateur. Cela permet notamment de gagner du temps et le cas échéant de rassurer le médecin et son patient.
La géo-localisation est également un autre concept révolutionnaire qu'offrent aujourd'hui plusieurs partenaires en utilisant les services de Telefonica. En effet, les portables peuvent être localisés. Ce qui permet à un parent de savoir avec une précision de l'ordre de quelques mètres où se trouve son enfant. Pour les personnes atteintes de la maladie d'Alzeimer et qui sont incapables de retrouver leur chemin, c'est une aubaine de pouvoir avertir leurs proches grâce à ce service de géo-localisation. Enfin, une voiture équipée d'un simple portable peut désormais être localisée ce qui réduit les risques de vols de voitures. D'ailleurs, au moment où le service venait d'être lancé en Espagne, un client qui l'avait installé pour l'essayer à retrouver sa voiture volée. Bien entendu, il n'a pas tardé à souscrire au service.
Certaines de ces applications utilisent la technologie GPRS. Pour Miguel Menchen, ce n'est plus qu'une question de jours ou de semaines (voir interview) pour que les consommateurs marocains puissent bénéficier de ces services. Le premier opérateur privé compte donc jouer la carte du contenu pour convaincre sa clientèle.


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