Consommateurs et télécoms

L’ANRT organise une journée d’information sous le thème : «Consommateurs et Télécoms» mardi 17 avril à l’hôtel Hilton Rabat.
Cette journée s’adresse au grand public et plus particulièrement aux opérateurs, constructeurs, organisations et associations de consommateurs ainsi qu’aux professionnels du secteur et de la santé.
Depuis la mise en place de l’ANRT en février 1998, le secteur des Télécommunications a effectivement connu un essor exceptionnel aussi bien dans le parc mobile que dans celui du fixe. Cette évolution, dopée par l’ouverture du marché, a permis aux opérateurs d’offrir aux consommateurs de nouveaux services et d’en améliorer la qualité à des prix compétitifs.
La multiplication des infrastructures radio liée à ce développement a engendré parfois des appréhensions, notamment en ce qui concerne l’effet de rayonnement.
Il paraît donc important de se pencher sur l’impact de ce développement ascensionnel du secteur sur le consommateur, qui est au cœur de tous les enjeux économiques mais aussi le principal intéressé. Anticipant cette évolution, le législateur a confié de nouvelles attributions à l’ANRT. Outre ses missions d’ordre juridique, économique et technique et dans un souci de protection du consommateur, l’ANRT se charge notamment de la réglementation du secteur, du suivi de l’application des textes législatifs et réglementaires par tous les acteurs du secteur et de rassurer l’usager en répondant systématiquement par des contrôles sur le terrain chaque fois qu’elle est sollicitée.
Interviendront, à l’occasion de cette journée, des personnalités marocaines et étrangères directement impliquées dans le secteur des Télécommunications et plus particulièrement dans la protection du consommateur.