Miguel Ángel Rodríguez Mackay, ancien MAE du Pérou : La RASD n'a aucune existence selon le droit international    Tanger Med Port Authority : hausse de 11% du CA à fin septembre    Maroc-Corée du Sud : Karim Zidane en visite de travail en Corée du Sud    Bourse de Casablanca : une semaine dans le vert    Le sourire du président : une analyse psychologique entre sarcasme et gêne    Malgré son procès en cours, Dr Tazi reprend ses activités chirurgicales    UNAF U20: Les Lionceaux, en balade , se qualifient haut la main !    UNAF U17 : L'équipe nationale qualifiée pour la CAN    Liga : Trois personnes arrêtées pour des insultes racistes lors du dernier "Clasico"    CAN féminine : 27 joueuses convoquées par Jorge Vilda pour les amicaux contre le Botswana et le Mali    L'Académie Africaine des Sciences de la Santé, un projet stratégique pour le développement de la santé sur le Continent (Pr Belyamani)    Trafic d'or et blanchiment : Les douanes intensifient leurs enquêtes    Conservation des Thonidés de l'Atlantique : Le Maroc défend ses intérêts    Sonasid : 12% de hausse des ventes sur les neuf premiers mois    Samir : vers une réouverture de la raffinerie ?    Rabat : un agent de sécurité suspendu pour soupçons d'abus de fonction et de détournement de matériel    Polisario-aligned NGO warns French companies against investing in Sahara    Le soutien du Royaume-Uni à la souveraineté du Maroc sur le Sahara, « un impératif stratégique »    Addis-Abeba: Latifa Jbabdi élue vice-présidente de la plateforme des femmes africaines pour la justice transitionnelle    L'inexorable rejet international de l'inexistante «RASD»    Scientists announce the extinction of a bird last seen in Morocco in 1995    Météo Maroc : Temps chaud et vents violents avec chasse-poussières    Qualifs. CAN de Basketball 25 : Le Maroc obligé de vaincre cet après midi    Botola D1 J11. Acte II : IRT-MAT et RSB-HUSA au programme d'aujourd'hui    Victoire de Trump et échec des démocrates : quels enseignements pour les partis politiques au Maroc ? [Par Amine Karkach]    L'Uruguay retient son souffle avant le deuxième tour des présidentielles    Le Maroc lancera les premières adjudications relatives au gazoduc Afrique atlantique en 2025    Monopole des courtiers sur les rendez-vous de visa : Nasser Bourita tape du poing sur la table    Les dimensions de la visite du président chinois au Maroc : des transformations stratégiques    Arrestation de Boualem Sansal : l'hallucinante rhétorique antisémite du régime algérien contre Emmanuel Macron et la France qui appuie sa folle dérive autoritaire    Mohamed Khouyi remporte le prix du meilleur acteur au CIFF    Bensaid : Le théâtre, vecteur de la culture marocaine à l'international    Cinéma : Avec plus de 10 semaines en salles, Triple A" brille au BO    Speed-meetings : le sésame des artistes à Visa For Music    Le temps qu'il fera ce samedi 23 novembre 2024    Un souffle éthique au cœur de l'Istiqlal    Le Maroc, un modèle en matière d'égalité et de parité dans le monde arabe    La COP29 prolongée, en l'absence d'un compromis    Les températures attendues ce samedi 23 novembre 2024    L'Algérie libère deux groupes de 43 Marocains emprisonnés depuis des années    CAN féminine de football : Les Lionnes de l'Atlas connaissent leurs adversaires    Ligue des champions féminine de la CAF : une finale pour l'histoire    Sophie De Lannoy : "Chaque personnage est inspiré d'une personne réelle"    Des partis marocains appellent à l'application de la décision de la CPI contre Netanyahu et Gallant    Protection du patrimoine marocain : Mehdi Bensaïd affûte ses armes    Cinéma : "Gladiator II", le retour réussi de Ridley Scott    Visa For Music : À l'ExpoStand, les musiques du monde se rencontrent!    Démantèlement d'une cellule terroriste affiliée au groupe Etat islamique lors d'une opération hispano-marocaine    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Douanes : Un exemple à suivre
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 20 - 05 - 2004

Suite aux réformes entreprises par l'administration des Douanes, la Banque Mondiale vient de publier une note dans laquelle elle estime que les autres administrations devraient en tirer des leçons.
Après avoir publié un rapport intitulé «Douanes : pragmatisme et efficacité- philosophie d'une réforme réussie», en décembre dernier, la Banque Mondiale revient à la charge pour saluer les évolutions enregistrées par l'administration des douanes et impôts indirects (ADII). Ainsi, vient de paraître une note complémentaire corédigée par Marcel Steenlandt (des Douanes françaises) et Luc De Wulf (consultant à la Banque Mondiale) et intitulée «Réformes douanières au Maroc». Dans cette dernière, l'institution internationale estime que les initiatives de modernisation de l'ADII ont porté leurs fruits et qu'elles pourraient inspirer d'autres administrations souhaitant améliorer leurs prestations.
Visant avant tout à installer un climat plus propice aux investissements directs étrangers, cette amélioration des prestations douanières s'est articulée sur trois-axes clés : une meilleure orientation vers le client, des ressources humaines plus efficaces et plus d'intégration des nouvelles technologies de l'information. La même synthèse souligne en effet que les hauts responsables de l'ADII, disposant d'une grande marge de manœuvre, ont eu toute «la latitude de réorganiser leurs activités, motiver leur personnel, et appliquer des nouvelles techniques susceptibles de rehausser le rendement et l'efficacité de leurs opérations».
Et c'est surtout en matière de la facilitation du commerce et de la mobilisation des recettes que les services de l'ADII semblent avoir atteint leurs objectifs avec succès. C'est la conclusion de la Banque Mondiale qui précise, par ailleurs, qu'aussi bien les opérateurs douaniers que le personnel même de l'ADII semblent apprécier ces nouvelles réformes. En fait, le premier «client», censé en être le plus satisfait est le ministère des Finances qui escompte désormais recevoir de façon plus régulière les recettes budgétaires prévues. En second lieu, ces réformes profitent également et en toute logique aux hommes d'affaires, qu'ils proviennent des milieux locaux ou de l'étranger, et qui par le passé, désapprouvaient de plus en plus la médiocrité (et la lenteur) des services de la douane. Car, au cours des années 90, à peine une mentalité du contrôle obsessionnel avait pris place chez les contrôleurs douaniers, dont les procédures consistaient à inspecter les cargaisons aussi minutieusement que possible. Une telle démarche avait pour conséquence directe un ralentissement des activités commerciales.
Aujourd'hui, l'ADII tourne définitivement la page avec cette époque et ses récentes réformes «ne devraient pas être ignorées par le reste de la fonction publique», dixit la note de la Banque Mondiale. Bref, un modèle à suivre pour une réforme plus vaste du service public.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.