المغرب-الاتحاد الأوروبي.. مرحلة مفصلية لشراكة استراتيجية مرجعية    الكرملين يكشف حقيقة طلب أسماء الأسد الطلاق ومغادرة روسيا    توقيف المتورط في ارتكاب جريمة الإيذاء العمدي عن طريق الدهس بالسيارة في الدار البيضاء    نادي قضاة المغرب…تعزيز استقلال القضاء ودعم النجاعة القضائية        الجزائريون يبحثون عن متنفس في أنحاء الغرب التونسي    نيسان تراهن على توحيد الجهود مع هوندا وميتسوبيشي    سوس ماسة… اختيار 35 مشروعًا صغيرًا ومتوسطًا لدعم مشاريع ذكية    النفط يرتفع مدعوما بآمال تيسير السياسة النقدية الأمريكية    أسعار اللحوم الحمراء تحلق في السماء!    الناظور بدون أطباء القطاع العام لمدة ثلاثة أيام    بنما تطالب دونالد ترامب بالاحترام    نُبْلُ ياسر عرفات والقضية الفلسطينية    الإيليزي يستعد لإعلان حكومة بايرو        محمد صلاح: لا يوجد أي جديد بشأن مُستقبلي    تعيين مدرب نيجيري لتدريب الدفاع الحسني الجديدي لكرة الطائرة    غضب في الجارة الجنوبية بعد توغل الجيش الجزائري داخل الأراضي الموريتانية    توقعات أحوال الطقس اليوم الإثنين    "سونيك ذي هيدجهوغ 3" يتصدر ترتيب شباك التذاكر    تواشجات المدرسة.. الكتابة.. الأسرة/ الأب    تنظيم كأس العالم 2030 رافعة قوية نحو المجد المغربي.. بقلم / / عبده حقي    تولي إيلون ماسك لمنصب سياسي يُثير شُبهة تضارب المصالح بالولايات المتحدة الأمريكية    حقي بالقانون.. شنو هي جريمة الاتجار بالبشر؟ أنواعها والعقوبات المترتبة عنها؟ (فيديو)    شكاية ضد منتحل صفة يفرض إتاوات على تجار سوق الجملة بالبيضاء    الحلم الأوروبي يدفع شبابا للمخاطرة بحياتهم..    أسرة المدرسة العليا للتربية والتكوين بجامعة ابن طفيل تستنكر "المس بالأعراض" الذي يتعرض له بعض أطر المؤسسة    تصنيف التنافسية المستدامة يضع المغرب على رأس دول المغرب العربي    أبرز توصيات المشاركين في المناظرة الوطنية للجهوية المتقدمة بطنجة    إعلامية فرنسية تتعرض لتنمر الجزائريين بسبب ارتدائها القفطان المغربي    إدريس الروخ يكتب: الممثل والوضع الاعتباري    السلطات تمنع تنقل جماهير الجيش الملكي إلى تطوان    شركة Apple تضيف المغرب إلى خدمة "Look Around" في تطبيق آبل مابس.. نحو تحسين السياحة والتنقل    شركات الطيران ليست مستعدة للاستغناء عن "الكيروسين"    الموساد يعلق على "خداع حزب الله"    "إسرائيليون" حضروا مؤتمر الأممية الاشتراكية في الرباط.. هل حلت بالمغرب عائلات أسرى الحرب أيضا؟    معهد "بروميثيوس" يدعو مندوبية التخطيط إلى تحديث البيانات المتعلقة بتنفيذ أهداف التنمية المستدامة على على منصتها    كيوسك الإثنين | إسبانيا تثمن عاليا جهود الملك محمد السادس من أجل الاستقرار    أنشيلوتي يشيد بأداء مبابي ضد إشبيلية:"أحيانًا أكون على حق وفترة تكيف مبابي مع ريال قد انتهت"    حكيم زياش يثير الجدل قبل الميركاتو.. الوجهة بين الخليج وأوروبا    من يحمي ادريس الراضي من محاكمته؟    اختتام أشغال الدورة ال10 العادية للجنة الفنية المعنية بالعدالة والشؤون القانونية واعتماد تقريرها من قبل وزراء العدل في الاتحاد الإفريقي    مواجهة نوبات الهلع .. استراتيجية الإلهاء ترافق الاستشفاء    إنقاذ مواطن فرنسي علق بحافة مقلع مهجور نواحي أكادير    تشييع جثمان الفنان محمد الخلفي بمقبرة الشهداء بالدار البيضاء    وزارة الثقافة والتواصل والشباب تكشف عن حصيلة المعرض الدولي لكتاب الطفل    حفيظ عبد الصادق: لاعبو الرجاء غاضبين بسبب سوء النتائج – فيديو-    رحيل الفنان محمد الخلفي بعد حياة فنية حافلة بالعطاء والغبن    خبير أمريكي يحذر من خطورة سماع دقات القلب أثناء وضع الأذن على الوسادة    ندوة تسائل تطورات واتجاهات الرواية والنقد الأدبي المعاصر    لأول مرة بالناظور والجهة.. مركز الدكتور وعليت يحدث ثورة علاجية في أورام الغدة الدرقية وأمراض الغدد    دواء مضاد للوزن الزائد يعالج انقطاع التنفس أثناء النوم    أخطاء كنجهلوها..سلامة الأطفال والرضع أثناء نومهم في مقاعد السيارات (فيديو)    للطغيان وجه واحد بين الدولة و المدينة و الإدارة …فهل من معتبر …؟!!! (الجزء الأول)    حماية الحياة في الإسلام تحريم الوأد والإجهاض والقتل بجميع أشكاله    عبادي: المغرب ليس بمنأى عن الكوارث التي تعصف بالأمة    توفيق بوعشرين يكتب.. "رواية جديدة لأحمد التوفيق: المغرب بلد علماني"    توفيق بوعشرين يكتب: "رواية" جديدة لأحمد التوفيق.. المغرب بلد علماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"مرجان هولدينغ" تكشف تجربتها في التجارة الالكترونية الغذائية في المغرب
نشر في بيان اليوم يوم 24 - 02 - 2021

بعد مرور أزيد من أربع أشهر على إطلاق تطبيقها الرقمي، تستعرض مجموعة "مرجان هولدينغ" الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في المغرب منذ 1990، نمط استهلاك زبنائها في مجال التجارة الإلكترونية الغذائية.
منذ إطلاق الخدمة الرقمية يوليوز الماضي للعموم، تم تحميل تطبيق "مرجان" أزيد من 600 ألف مرة، ويضم في الوقت الراهن ما مجموعه 535 ألف مستخدم ناشط بشكل شهري، كما أن %95 من زبناء مجموعة "مرجان هولدينغ" يُفضلون التسوق عبر التطبيق، في حين أن النسبة المتبقية المتمثلة في %5 يعتمدون على الموقع الرسمي www.marjane.ma للحصول على حاجياتهم.
وتفيد الأرقام المتوفرة إلى أن ما نسبته %90 في المائة من الزبناء راضون عن الخدمة التي يوفرها تطبيق مجموعة "مرجان هولدينغ"، ويُوصون أفراد عائلتهم ومعارفهم بالتسوق من مرجان عبر الانترنت.
وإلى حدود اليوم، يستفيد الكثير من المواطنين المتواجدون بمختلف مناطق المغرب من الخدمات التي يقدمها التطبيق، منها مدينة الدار البيضاء التي تحتل صدارة المدن من حيث عدد الزبناء بما نسبته %61 من الطلبات، الرباط %15، متبوعة بمدينة سلا ومراكش ب% 10، ثم المحمدية، فاس، مكناس، وأكادير، كما تفيد الإحصائيات المتوفرة إلى أن %54 من زبناء التطبيق هم رجال، مقابل %46 هن نساء.
وإلى جانب المدن الثمانية المذكورة، تطمح مجموعة "مرجان هولدينغ" إلى توسيع تغطيتها لتشمل في وقت قريب مختلف أنحاء المغرب، ذلك أن التطبيق يضمن للزبناء إمكانية التسوق الشهري أو اليومي واختيار حاجياتهم من بين 6000 منتوج وفق منسوب مخزون بنفس الثمن المعتمد داخل محلات المجموعة في الوقت الحقيقي، مع الاستفادة من التخفيضات المقترحة كأن الزبون يتسوق بين الأروقة.
وتتكلف مجموعة "مرجان هولدينغ" منذ بداية نشاطها الرقمي في توصيل متوسط 35 كيلوغرام من المواد الاستهلاكية إلى منازل الزبناء، مع تسليم ما يقرب ثلث الطلبات الأسبوعية (32%) أيام الأحد والاثنين، في حين أن أكثر أصناف المنتجات طلباً هي: الألبان والبيض (22%) ، ومنتجات البقالة (20%)، ومنتجات السوق (17%).
من بين الملاحظات التي جرى رصدها، هو قيام الزبناء بالتسوق عبر التطبيق لأفراد عائلتهم، وهي الطريقة الجديدة التي يتم الاعتماد عليها من لدن زبائننا في إظهار الدعم والكرم للمقربين، والملاحظة الأخرى الثانية التي تم الوقوف عليها، هي أن بعض الزبناء فضلوا إعطاء القيمة المالية التي تم تجميعها من العمليات للأشخاص الذين يعانون من وضعية صعبة أو بعض أفراد العائلة المتمثلون أساسا في الأبناء أو الآباء. وفي هذا الصدد، نُذكر أن فضاء الوفاء الخاص ب"مرجان" و"مرجان ماركت" يتيح للمستفيدين جمع المال على حسابهم الشخصي وتحويلها إلى الأقارب.
وإلى جانب ما سبق ذكره، جرى التفكير بشكل جدي في طريقة إعداد الطلبات وتسليمها إلى الزبناء، وذلك بغية تحقيق هدفين رئيسين، الأول يتمثل في توصيل الطلبات بسرعة للزبناء، وثانيا التقليل بأقصى قدر ممكن من الكربون. ومن أجل تحقيق ذلك، تمر الطلبات ما بين مرحلتي التحضير والتسليم عبر مرشح تكنولوجي، وجميع المسؤولين عن إعداد الطلبات يتوفرون على أجهزة تتيح لهم التعرف على مكان المنتج المطلوب ومكان تواجده.
وفيما يخص عملية توصيل المنتجات، فهي تتم بعد حساب مواقع تسليم مختلف الطلبات التي تم التوصل بها في اليوم، وبمجرد معرفة عنوان الزبون يتم إرسال الطلب إلى أقرب متجر له حتى يتكلف المسؤولون بالعملية، وبعدها يُحدد مسار التوصيل الخيارات ما بين ذات المسارات الطويلة والأكثر قربا، وذلك بغية توصيل الطلب إلى زبنائها في أقل وقت ممكن، وفي هذا الصدد بلغ متوسط مدة الإعداد الطلب خلال الأشهر الثلاثة الماضية 35 دقيقة، وكان متوسط المسافة التي تم قطعها 6 كيلومترات.
من جهة أخرى، توفر خدمة التجارة الإلكترونية الخاصة ب"هولدينغ مرجان" العديد من الاختيارات المتنوعة ما بين الأداء نقدا عند التوصل بالمشتريات أو من خلال البطاقة البنكية عبر جهاز الأداء الإلكتروني "TPE"، ذلك أنه ولأول مرة يتوفر رجال التوصيل على الجهاز الذكي، كما تقدم خدمة التجارة الإلكترونية التي تقترحها مجموعة "مرجان هولدينغ" قائمة واسعة من الميزات التي من شأنها تبسيط الحياة اليومية للزبناء، على غرار الإطلاع على فضاء الوفاء، قائمة المشتريات السابقة، والعروض الشخصية، وغيرها من الأمور الأخرى، التي من شأنها ضمان تجربة زبون مصممة على حسب رغبات كل واحد.
وتقترح النسخة الجديدة من تطبيق مجموعة " مرجان هولدينغ" تجربة جديدة على الزبناء، حيث أضحى بإمكانهم إخضاع المنتجات التي يرغبون في شرائها إلى الماسح الضوئي تحميل فواتيرهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.