قررت شركة واتساب إيقاف الدعم بشكل نهائي لمجموعة من الهواتف الذكية العاملة بواسطة نظامي "أندرويد" و"آي أو إس"، ويخطط تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم إنهاء دعم هذه الهواتف والأنظمة لأنه لا يخطط لتطوير إصدار من أجل هذه المنصات. وقالت واتساب: إن المستخدمين، بالنسبة لبعض أنظمة التشغيل القديمة، لن يتمكنوا من إنشاء حسابات جديدة أو إعادة التحقق من الحسابات الحالية، وأدرجت صفحة الأسئلة الشائعة في "واتساب" الهواتف وأنظمة التشغيل التي لن يعمل عليها تطبيق المراسلة الفورية بحلول شهر فبراير من عام 2020. وأبلغ تطبيق الدردشة عبر صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة به أن جميع هواتف أندرويد التي تعمل بواسطة نظام التشغيل "Android 2.3.7" وأجهزة آيفون العاملة بواسطة نظام التشغيل "iOS 7" لن تدعم واتساب بحلول الأول من شهر فبراير 2020.