لأول مرة، يتحدث الملك محمد السادس عن حله لمشاكل المواطنين الذين يلتقون بِه، مؤكدا أن ذلك ينم عن "خلل في مكان ما". الملك الذي يتحدث في هذه الأثناء، في افتتاح البرلمان، قال "يقال كلام كثير بخصوص لقاء المواطنين بملك البلاد، والتماس مساعدته في حل العديد من المشاكل والصعوبات، مضيفا "إذا كان البعض لا يفهم توجه عدد من المواطنين إلى ملكهم من أجل حل مشاكل وقضايا بسيطة، فهذا يعني أن هناك خللا في مكان ما". وتابع الملك "أنا بطبيعة الحال أعتز بالتعامل المباشر مع أبناء شعبي، وبقضاء حاجاتهم البسيطة، وسأظل دائما أقوم بذلك في خدمتهم" قبل أن يتساءل "ولكن هل سيطلب مني المواطنون التدخل لو قامت الإدارة بواجبها؟"، مردفا "الأكيد أنهم يلجؤون إلى ذلك بسبب انغلاق الأبواب أمامهم، أو لتقصير الإدارة في خدمتهم ، أو للتشكي من ظلم أصابهم".