وحسب بلاغ صادر عن شركة "كازا ترام"، أن الاضطراب وقع بسبب اصطدام سلك من موقع البناء التابع لوكالة الإعداد الحضري بالأسلاك الكهربائية للترامواي. وأكد البلاغ أن هذا الحادث خلف فقط خسائر مادية على مستوى الأبواب النوافذ، والقاطرة، ولم يخلف أية إصابات في صفوف الركاب. وأضاف البلاغ نفسه أنه ضمانا لسلامة المسافرين، كان ضروريا قطع الطاقة بشكل مؤقت ما بين محطة عين الذئاب ومحطة عبد المومن إلى غاية إصلاح العطب، الشي الذي تطلب تدخلا سريعا من طرف فرق الصيانة من أجل استئناف حركة السير.