اعتمدت نزهة بوشارب، وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة، 19 إجراء من أجل التصدي لفيروس (كوفيد 19)، وذلك في إطار تفعيل الإجراءات الاحترازية للتصدي لانتشار فيروس كورونا المستجد، وبهدف التعامل باستباقية مع تداعيات هذه الأزمة الصحية. وفي هذا الصدد وجهت وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة، دورية إلى 29 وكالة حضرية تابعة لوصاية الوزارة، مطالبتهم فيها بالمحافظة على استمرارية وديمومة وجودة الخدمة العمومية ، بشكل يسمح للمواطنين والفاعلين الاقتصاديين بالولوج إلى المعلومة و الخدمات الإدارية من خلال اعتماد تعميم المساعدة عن بعد وعبر الخطوط الهاتفية. وحسب بلاغ تصولت "الصحراء المغربية"، بنسحة منه فإن الوكالات الحضرية ضاعفت جهودها واتخذت سلسلة من الإجراءات من أجل رقمنة الخدمات وتعميمها عبر الاتصال الهاتفي من خلال تخصيص مصالح موجهة للمواطنين والمهندسين المعماريين والشركاء والمنعشين والفاعلين الاقتصاديين. وتهم هذه الحزمة من الإجراءات توفير وثيقة المعلومات التعميرية ووضع الشكايات ، و الأداء الالكتروني للواجبات والرسوم والإخبار بنتائج لجان البناء وطلبات الرخيص المتعلقة بالتعمير، وتوفير وثائق التعمير المصادق عليها، و الاطلاع على قوانين التعمير وعلى قوانين الصفقات، والوثائث الصادرة عن الوكالة الحضرية، وتعميم رمز الاستجابة السريعة. ومن بين الإجراءات أيضا إحداث أرقام هاتفية مخصصة لتوجيه المواطنين وللمساعدة التقنية والاستفادة من الخدمات الإلكترونية ، وإحداث حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي ( فيسبوك تويتر وغيرها ) والتأمين والتحيين اليومي لمواقع الوزارة وتطوير صيغة المحمول (سمارت فون). يشار إلى أنه في إطار الجهود المبذولة من طرف وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة من أجل تسريع الخدمة الإدارية الإلكترونية e-administration ، التزمت الوكالات الحضرية بتحديث كيفية اشتغالها بغية ضمان حكامة جيدة وتبسيط و رقمنة المساطر وتطوير الخدمات الرقمية الموجهة للمستثمرين والمهنيين والجماعات الترابية وعموم المواطنين، حسب تعبير البلاغ. وأكد البلاغ ذاته، أنه لبلوغ هذه الأهداف تم اقتراح مخطط للإقلاع من أجل إعادة تأهيل كل الوكالات الحضرية ، ويتعلق الأمر بتعميم الخدمات الالكترونية على مستوى جميع الوكالات واطلاق منصة الكترونية وطنية متعلقة بالتعمير، مما يتطلب من هذه الوكالات أن تكون على جاهزية لذلك مع حلول شهر شتنبر2020، وكذا إصدار ميثاق للوكالات الحضرية الرقمية.