أظهر تسجيل صوتي، تم بثه، لحظة طلب طيار الهبوط الاضطراري بعد أن انفتح باب الطائرة في منتصف الرحلة. وقالت صحيفة «ديلي ميل» إن الطائرة كانت تقوم برحلة من مدينة سان فرانسيسكو في ولاية كاليفورنيا الأميركية إلى مدينة دروموند في ولاية ميتشيغان. فبعد أن كانت الطائرة، التي تحمل خمسة ركاب وطيارين، تحلق في الجو على ارتفاع ألفي قدم، اضطر قائدها إلى الحديث دون جدوى مع برج المراقبة على الأرض. وقال الطيار في الصوت المسجل «إعلان حالة الطوارئ، أحتاج للعودة إلى الأرض فورا». وطلب الموظف في برج المراقبة من الطيار أن يصعد إلى ارتفاع ألفين و600 قدم فأجابه: «لدينا مشكلة حاليا في الصعود. هل يمكنك أن تدعنا نعود؟». وأضاف «هناك غيوم حولنا الآن. نحاول أن نصعد لكن الأمر لا يسير كما ينبغي». ومع تواصل المكالمة بين الطرفين، يسمع الطيار وقد ازداد قلقه وبدأ صوته يتقطع. ويسمع صوت الطيار وهو يقول إنه يواصل الطيران بين الغيوم وإنه بات يشاهد مدنية سان فرانسيسكو. ورغم لحظات الرعب التي عاشها الطياران والركاب، فقد هبطت الطائرة بسلام في سان فرانسيسكو وتم إجلاء ركابها الذين لم يلحقهم أذى.