بشرى سارة لزبناء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي

قام الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بتطوير خدمات متعددة القنوات تتمثل في تقديم باقة من الخدمات الإلكترونية من خلال بواباته لفائدة زبنائه، سواء كانوا مشغلين أو مؤمن لهم، و تهم أيضا شركائه، و ذلك بهدف الحفاظ على التواصل الآني معهم.

وفي هذا الصدد قال المدير العام للصندوق الوطني للضمان الإجتماعي "سعيد أحميدوش" في ندوة صحفية يوم الخميس بمقره الرئيس إن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي قررإطلاق عملية إعادة تصميم بوابة "ضمانكم" لإثرائها بوظائف جديدة من أجل جعلها أكثر سهولة في الاستخدام، كالانخراط عن بعد؛ والاطلاع على تفاصيل وضعية المقاولة تجاه الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي؛ و تدبير حساب المقاولة.

وأردف المتحدث نفسه أن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي واصل تعزيز سياسة القرب من المؤمن لهم، حيث أحدث تطبيق''MACNSS'' مند سنة 2014، والذي يصنف من بين التطبيقات المهنية الأولى في المغرب مع أكثر من 3 ملايين تحميل على الهاتف الذكي. ويتيح هذا التطبيق الولوج لمختلف الخدمات كالإطلاع على التصريح بالأجور، و تتبع معالجة و أداء ملفات التعويض، حيث خضعت كل هذه الخدمات الالكترونية لإعادة تصميم شامل من أجل تعزيز الأمان في الولوج للاطلاع على الميزات الجديدة .

كما أوضخ المدير العام أنه تم تنويع قنوات الاتصال بالزبناء بإنشاء مركز للاتصال ''آلو الضمان'' ليكون في الاستماع إلى زبنائه بهدف تقديم المشورة و المساعدة الآنية لهم و مجيبا آليا متاحا في أي وقت وطيلة الأسبوع .