الجالية المغربية بإسبانيا تشيد بالخدمات التي تقدمها القنصلية العامة للمملكة في برشلونة

في زيارة مفاجئة لجريدتنا "العلم" إلى القنصلية المغربية ببرشلونة، أشادت الجالية المغربية المقيمة في كتالونيا بالخدمات المقدمة لهم. خلال الزيارة، لوحظ التنظيم والنظام في استقبال المراجعين، وتحدث عدد منهم عن تجاربهم الإيجابية في القنصلية.

أشاد أفراد الجالية خلال تصريحاتهم لجريدة "العلم" في زيارة مفاجئة للقنصلية المغربية ببرشلونة بجودة الخدمات التي تقدمها الأخيرة. حيث أشار أحدهم إلى سرعة إنجاز معاملاته رغم ظروفه الخاصة، وذكرت أخرى التسهيلات التي تلقتها للسفر رغم انتهاء صلاحية جوازها. كما تحدثت مواطنة أخرى عن المساعدة التي تلقتها لإدخال سيارة والدتها إلى المغرب، مشيرين جميعًا إلى التعامل الطيب والمساعدة الكبيرة التي تلقوها من موظفي القنصلية.

من جانبه، أكد شريف الشرقاوي، القنصل العام المغربي ببرشلونة، أن القنصلية على علم بشكاوى بعض أفراد الجالية بشأن صعوبة الحصول على المواعيد. وأوضح أن العملية سهلة للغاية وأن جميع الحاضرين في القنصلية لديهم مواعيد مسبقة. كما أشار إلى أن القنصلية مفتوحة في وجه جميع أفراد الجالية لمساعدتهم في الحصول على المواعيد، وتقديم الدعم للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في ذلك، بما في ذلك إنشاء حساب على الهاتف لتمكينهم من حجز المواعيد.

وأضاف الشّرقاوي أن القنصلية تقدم استثناءات للمهاجرين المغاربة في الحالات المستعجلة مثل حالات الوفاة، حيث لا يُطلب منهم أخذ موعد لتيسير الإجراءات الإدارية ويتم منحهم الأسبقية. وأوضح أن وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، أطلقت مبادرات لتحديث وتقريب الخدمات القنصلية، استجابة لتطلعات المرتفقين للحصول على خدمات قنصلية حديثة وتفاعلية.

مشيرًا إلى أن القنصلية تشهد إقبالًا كبيرًا على مصلحة جوازات السفر والبطاقة الوطنية خلال فترة العطلات، ولذا تم فتح الأبواب يومي السبت والأحد من بداية هذا الشهر وحتى سبتمبر القادم لتمكين أفراد الجالية من الحصول على الخدمات على مدار الأسبوع.