الجهات تبصِم "سيام 2025" .. منتجات مجالية تعكس تنوّع الفلاحة المغربية    تصفية حسابات للسيطرة على "موانئ المخدرات" بالناظور    من فرانكفورت إلى عكاشة .. نهاية مفاجئة لمحمد بودريقة    أخنوش يمثل جلالة الملك في جنازة البابا فرانسوا    دول الساحل تعلن دعمها الكامل للمغرب وتثمن مبادرة "الرباط – الأطلسي" الاستراتيجية    المفتش العام للقوات المسلحة الملكية يقوم بزيارة عمل إلى إثيوبيا    مجلس جهة طنجة يشارك في المعرض الدولي للفلاحة لتسليط الضوء على تحديات الماء والتنمية    جريمة مكتملة الأركان قرب واد مرتيل أبطالها منتخبون    مؤتمر "بيجيدي".. غياب شخصيات وازنة وسط حضور "طيف بنكيران"    جريمة قتل جديدة في ابن أحمد    طنجة تحتضن النسخة الحادية عشرة من الدوري الدولي "مولاي الحسن" بمشاركة أندية مغربية وإسبانية    الشيبي يسهم في تأهل بيراميدز    أخنوش يصل إلى روما لتمثيل جلالة الملك في مراسم جنازة البابا فرانسوا    هيئة: وقفات بعدد من المدن المغربية تضامنا مع غزة وتنديدا بالإبادة الجماعية    مرسوم حكومي جديد يُحوّل "منطقة التصدير الحرة طنجة تيك" إلى "منطقة التسريع الصناعي" ويوسّع نطاقها الجغرافي    وليد الركراكي: نهجنا التواصل وعرض مشاريعنا على اللاعبين مزدوجي الجنسية... نحترم قراراتهم    المفتش العام للقوات المسلحة الملكية يقوم بزيارة عمل إلى إثيوبيا    أخنوش يصل إلى روما لتمثيل جلالة الملك في مراسم جنازة البابا فرانسوا    بسبب التحكيم.. توتر جديد بين ريال مدريد ورابطة الليغا قبل نهائي كأس الملك    نشرة إنذارية: زخات رعدية مصحوبة بتساقط للبرد وبهبات رياح مرتقبة الجمعة بعدد من مناطق المملكة    الأخضر ينهي تداولات بورصة الدار البيضاء    قطار التعاون ينطلق بسرعة فائقة بين الرباط وباريس: ماكرون يحتفي بثمرة الشراكة مع المغرب    العالم والخبير في علم المناعة منصف السلاوي يقدم بالرباط سيرته الذاتية "الأفق المفتوح.. مسار حياة"    عناصر بجبهة البوليساريو يسلمون أنفسهم طواعية للجيش المغربي    تقرير يكشف عن نقص في دعم متضرري زلزال الحوز: 16% لم يحصلوا على المساعدة    بودريقة يمثل أمام قاضي التحقيق .. وهذه لائحة التهم    إسكوبار الصحراء.. الناصري يلتمس من المحكمة مواجهته بالفنانة لطيفة رأفت    متدخلون: الفن والإبداع آخر حصن أمام انهيار الإنسانية في زمن الذكاء الاصطناعي والحروب    مصل يقتل ب40 طعنة على يد آخر قبيل صلاة الجمعة بفرنسا    افتتاح مركز لتدريب القوات الخاصة بجماعة القصر الصغير بتعاون مغربي أمريكي    إحصاء الخدمة العسكرية ينطلق وأبناء الجالية مدعوون للتسجيل    مذكرة السبت والأحد 26/27 أبريل    ضابط شرطة يطلق رصاصا تحذيريا لإيقاف مروج مخدرات حرض كلابا شرسة ضد عناصر الأمن بجرادة    مهرجان "كوميديا بلانكا" يعود في نسخته الثانية بالدار البيضاء    "أمنستي" تدين تصاعد القمع بالجزائر    أرباح اتصالات المغرب تتراجع 5.9% خلال الربع الأول من 2025    أبرزها "كلاسيكو" بين الجيش والوداد.. العصبة تكشف عن برنامج الجولة 28    طنجة.. ندوة تنزيل تصاميم التهيئة تدعو لتقوية دور الجماعات وتقدم 15 توصية لتجاوز التعثرات    على حمار أعْرَج يزُفّون ثقافتنا في هودج !    المجلس الوطني لحقوق الإنسان يناقش "الحق في المدينة" وتحولات العمران    الإعلان عن صفقة ب 11.3 مليار لتأهيل مطار الناظور- العروي    السايح مدرب منتخب "الفوتسال" للسيدات: "هدفنا هو التتويج بلقب "الكان" وأكدنا بأننا جاهزين لجميع السيناريوهات"    توقعات أحوال الطقس اليوم الجمعة    الملك يقيم مأدبة عشاء على شرف المدعوين والمشاركين في الدورة ال 17 للملتقى الدولي للفلاحة بالمغرب    كاتبة الدولة الدريوش تؤكد من أبيدجان إلتزام المملكة المغربية الراسخ بدعم التعاون الإفريقي في مجال الصيد البحري    رفضا للإبادة في غزة.. إسبانيا تلغي صفقة تسلح مع شركة إسرائيلية    المديرة العامة لصندوق النقد الدولي: المغرب نموذج للثقة الدولية والاستقرار الاقتصادي    "الإيسيسكو" تقدم الدبلوماسية الحضارية كمفهوم جديد في معرض الكتاب    أكاديمية المملكة المغربية تسلّم شارات أربعة أعضاء جدد دوليّين    الرباط …توقيع ديوان مدن الأحلام للشاعر بوشعيب خلدون بالمعرض الدولي النشر والكتاب    كردية أشجع من دول عربية 3من3    دراسة: النوم المبكر يعزز القدرات العقلية والإدراكية للمراهقين    إصابة الحوامل بفقر الدم قد ترفع خطر إصابة الأجنة بأمراض القلب    الحل في الفاكهة الصفراء.. دراسة توصي بالموز لمواجهة ارتفاع الضغط    المغرب يعزز منظومته الصحية للحفاظ على معدلات تغطية تلقيحية عالية    وداعًا الأستاذ محمد الأشرافي إلى الأبد    قصة الخطاب القرآني    المجلس العلمي للناظور يواصل دورات تأطير حجاج الإقليم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بعد طنجة.. "العربية للطيران" تثير احتجاجات بمطار الدار البيضاء ومسافرون يطالبون بمحاسبتها
نشر في العمق المغربي يوم 14 - 12 - 2023

شهد مطار محمد الخامس الدولي بمدينة الدار البيضاء، بعد زوال اليوم الخميس، احتجاجات غاضبة من طرف مسافرين على متن رحلة لشركة "العربية للطيران"، متجهة نحو مدينة البندقية بإيطاليا (فينيسيا)، بسبب تأخر موعد إقلاع الطائرة لساعتين، وذلك بعد حدث مماثل بمطار طنجة، أول أمس الثلاثاء.
وبحسب ما عاينته جريدة "العمق" من عين المكان، فقد دخل مجموعة من الركاب في مشاداة كلامية حادة مع مستخدمين بالشركة في البوابة المؤدية إلى الطائرة داخل المنطقة الدولية لمطار محمد الخامس، مطالبين بحضور مسؤولي الشركة لتوضيح أسباب هذا التأخر الذي اعتبروه "غير مبرر" و"غير معقول".
وكان من المفترض أن تنطلق رحلة "العربية للطيران" التي تحمل رقم "3O471"، على الساعة 15:20 بعد زوال اليوم الخميس، إلا Hن شاشات الإعلانات أظهرت أن الرحلة ستتأخر عن موعدها لأزيد من ساعتين، حيث ستنطلق على الساعة 17:25 مساء اليوم.
وطغى مشهد الصراخ والاحتجاج على مستوى البوابة رقم A6، حيث اتهم مسافرون الشركة بالاستهتار بأوقاتهم ومصالحهم دون أي اعتذار أو تعويض، مستغربين غياب أي مسؤول من الشركة يجيب عن أسئلتهم واستفساراتهم حول تأخر هذه الرحلة.
وحاول مستخدمو الشركة المكلفين بإركاب المسافرين، تهدئة غضب المحتجين، موضحين أن سبب تأخير الرحلة لساعتين يعود إلى تأخر الطائرة في الوصول إلى الدار البيضاء، مشيرين إلى أنه لا يمكنهم سوى تقديم هذه المعلومات للمسافرين، وهو ما زاد من حدة الاحتقان.
وقال مسافرون تحدثت إليهم "العمق"، إنهم ضاقوا ذرعا بتأخرات رحلات شركة "العربية للطيران" في استهتار تام لهم، خاصة وأن ضمن المسافرين أطفال وكبار في السن، مشيرين إلى أن الشركة تقوم بالمقابل بفرض رسوم باهضة على كل كيلوغرام إضافي في حقائب الركاب، دون أي مرونة في التعامل.
وفي هذا الصدد، قالت مسافرة "ف.ن" لجريدة "العمق"، إن مستخدمي "العربية للطيران" خلال هذه الرحلة فرضوا عليها أداء 600 درهم بسبب حمولة زائدة بلغت 5 كيلوغرام، بالمقابل لم يتم تقديم أي اعتذار أو تعويض للمسافرين عقب تأخر الرحلة لساعتين، وهو ما يضيع مصالح العديد من المسافرين.
وأضافت المسافرة أن ما يزيد من حدة الاحتقان والغضب هو طريقة تعامل وتواصل المستخدمين مع الركاب، وفي ظل غياب أي مسؤول يمكن الالتجاء إليه لتقديم شكاوى في المنطقة الدولية للمطار، داعية الشركة إلى ضرورة نهج سياسية تواصلية تحترم زبنائها ولا تحتقرهم، وفق تعبيرها.
يأتي ذلك بعد حدث مماثل وقع أول أمس الثلاثاء، بمطار ابن بطوطة بطنجة، عقب تأخر إقلاع طائرة تابعة لشركة "العربية للطيران" لأكثر من سبع ساعات، ما خلق "سخطا وغضبا" عليها.
وحسب مصادر "العمق"، فإن العشرات من المسافرين تفاجؤوا بتأخر الرحلة التي كانت مبرمجة في الثالثة من زوال أو لأمس الثلاثاء، من مطار طنجة إلى مدينة برشلونة الإسبانية.
وأضافت ذات المصادر، أن المسافرين ظلوا في المحطة الأخيرة التي تقود للطائرة لأكثر من سبع ساعات، دون أدنى تبرير من العاملين لدى شركة "العربية الطيران".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.