عد مرور أكثر من أسبوعين على طرح الجهاز في الأسواق، اشتكى العديد من مستخدمي أحدث هواتف سامسونغ الذكية "غالاكسي إس 5" من وجود مشكلة في كاميرا الهاتف عند تشغيلها. اعترفت الشركة الكورية بوجود المشكلة فعلاً لكن في عدد محدود من إصدارات "غالاكسي إس 5" ، ووعدت عملاءها بإصلاحها عن طريق إطلاق تحديث قادم في غضون أيام قليلة يسد هذه الثغرة وعدد من المشاكل الأخرى. وحسب ما ورد في موقع "ذي فيرج" التقني توجه عدد من المستخدمين الجدد إلى شركة الاتصالات فيريزون غاضبين من ظهور رسالة "camera failure" عند تشغيل الكاميرا، دون وجود سبب واضح وراء هذه المشكلة، لكن بمجرد استلام المستخدمين هذه الرسالة تتعطل الكاميرا على الفور وتصبح غير قادرة على العمل نهائياً، ما اضطر البعض إلى تحديث النظام، لكن دون جدوى.