أفاد المكتب الوطني للسكك الحديدية بأن الاضطراب الذي عرفته حركة النقل السككي على خط القنيطرة- الدارالبيضاء ناجم عن عطب على مستوى خطوط تزويد القطارات بالكهرباء وقع اليوم الثلاثاء (حوالي الساعة الخامسة صباحا) ما بين بوزنيقة ومحطة المنصورية. وأوضح المكتب في بلاغ له، أنه عبأ على الفور فرقه التقنية للتدخل من أجل إعادة الوضع إلى طبيعته حوالي الساعة الثامنة صباحا. وأضاف المصدر ذاته أنه خلال فترة اضطراب حركة النقل السككي، تم التكفل بالمسافرين من قبل المكتب الوطني للسكك الحديدية الذي عبأ وسائل بشرية ومادية لتمكينهم من مواصلة سفرهم، مسجلا أنه تم اتخاذ إجراءات تمثلت في توفير قطارات انطلاقا من الرباط في اتجاه الشمال، وإخبار المسافرين بشكل متواصل بمحطات القطار وعلى متن القطارات. وأشار المكتب الوطني للسكك الحديدية إلى أنه تم فتح تحقيق لتحديد أسباب هذا الحادث.