وأوضحت الخطوط الملكية المغربية في بلاغ لها، أن الطائرة، وهي من طراز (بوينغ 737-400)، أقلعت من مطار مراكش-المنارة على الساعة السادسة ودقيقتين من صباح اليوم، وعلى متنها 168 راكبا بالإضافة إلى طاقمها المكون من ستة أفراد. وأضافت أن الطائرة، التي حطت طبقا لإجراءات السلامة المعمول بها في مطار محمد الخامس الدولي، هبطت بمدرج المطار بسلام وأنه تم إنزال الركاب بشكل طبيعي. وقد تم التكفل بالمسافرين من قبل فريق للمساعدة تابع لشركة الخطوط الملكية المغربية، وأعيد إركابهم على متن طائرة تابعة للشركة في اتجاه مطار ميتز. وأوضح البلاغ أن الخطوط الملكية المغربية انتهزت فرصة هذا الحادث لإجراء تمرين لتدبير أزمة بالمطار، بحضور الرئيس المدير العام للشركة وعامل إقليم النواصر. وأضاف المصدر أن هذا التمرين، الذي حضره أيضا المديرون المعنيون بالشركة وفريق من الأطباء بمطار محمد الخامس، جرى في ظروف جيدة. وطبقا للمساطر الجاري بها العمل، فقد تم فتح تحقيق لتحديد أسباب هذا الحادث.