الاتحاد الأوروبي يمنح المغرب 190 مليون أورو لإعادة بناء المناطق المتضررة من زلزال الحوز    الوالي التازي يترأس لجنة تتبع إنجاز مشروع مدينة محمد السادس "طنجة تيك"    السكوري يلتقي الفرق البرلمانية بخصوص تعديلات مشروع قانون الإضراب    تعزيز وتقوية التعاون الأمني يجمع الحموشي بالمديرة العامة لأمن الدولة البلجيكية    الرجاء والجيش يلتقيان تحت الضغط    في سابقة له.. طواف المسيرة الخضراء للدراجات النارية يعبر صحراء الربع الخالي        الإنترنت.. معدل انتشار قياسي بلغ 112,7 في المائة عند متم شتنبر    المدعو ولد الشنوية يعجز عن إيجاد محامي يترافع عنه.. تفاصيل مثيرة عن أولى جلسات المحاكمة    ارتفاع كمية مفرغات الصيد البحري بميناء الحسيمة    لاعبتان من الجيش في تشكيل العصبة    "الهاكا" تواكب مناهضة تعنيف النساء    لفتيت: مخطط مكافحة آثار البرد يهم 872 ألف نسمة في حوالي 2014 دوارا    تكريم منظمة مغربية في مؤتمر دولي    المغرب يفقد 12 مركزاً في مؤشر السياحة.. هل يحتاج إلى خارطة طريق جديدة؟    ليبيا: مجلس السلم والأمن التابع للاتحاد الإفريقي يجدد التأكيد على أهمية مسلسلي الصخيرات وبوزنيقة    غرق مركب سياحي في مصر يحمل 45 شخصاً مع استمرار البحث عن المفقودين    حموشي يستقبل المديرة العامة لأمن الدولة البلجيكية بالرباط    "البيجيدي": الشرعي تجاوز الخطوط الحمراء بمقاله المتماهي مع الصهاينة وينبغي متابعته قانونيا    ريال مدريد يعلن غياب فينسيوس بسبب الإصابة    «الأيام الرمادية» يفوز بالجائزة الكبرى للمسابقة الوطنية بالدورة 13 لمهرجان طنجة للفيلم    في لقاء عرف تفاعلا كبيرا .. «المجتمع» محور لقاء استضافت خلاله ثانوية بدر التأهيلية بأكادير الكاتب والروائي عبد القادر الشاوي    تكريم الكاتب والاعلامي عبد الرحيم عاشر بالمهرجان الدولي للفيلم القصير بطنجة    انعقاد مجلس للحكومة يوم الخميس المقبل        بعد رفض المحامين الدفاع عنه.. تأجيل محاكمة "ولد الشينوية"    الشرطة توقف مسؤولة مزورة بوزارة العدل نصبت على ضحايا بالناظور    استئنافية فاس تؤجل محاكمة حامي الدين إلى يناير المقبل    توقعات أحوال الطقس ليوم غد الثلاثاء    العالم يخلد اليوم الأممي لمناهضة العنف ضد النساء 25 نونبر    صنصال يمثل أمام النيابة العامة بالجزائر    بورصة البيضاء تفتتح تداولات بالأخضر    أرملة محمد رحيم: وفاة زوجي طبيعية والبعض استغل الخبر من أجل "التريند"    منظمة الصحة: التعرض للضوضاء يصيب الإنسان بأمراض مزمنة    تدابير للتخلص من الرطوبة في السيارة خلال فصل الشتاء    "الكاف" يقرر معاقبة مولودية الجزائر باللعب بدون جمهور لأربع مباريات على خلفية أحداث مباراتها ضد الاتحاد المنستيري التونسي        إيرادات فيلمي "ويكد" و"غلادييتور 2″ تفوق 270 مليون دولار في دور العرض العالمية    أسعار الذهب تقترب من أعلى مستوى في ثلاثة أسابيع    تقرير: جرائم العنف الأسري تحصد امرأة كل عشر دقائق في العالم    مدرب مانشيستر يونايتد يشيد بأداء نصير مزراوي بعد التعادل أمام إيبسويتش تاون    استيراد الأبقار والأغنام في المغرب يتجاوز 1.5 مليون رأس خلال عامين    تقرير : على دول إفريقيا أن تعزز أمنها السيبراني لصد التحكم الخارجي    6 قتلى في هجوم مسلح على حانة في المكسيك    مهرجان الزربية الواوزكيتية يختتم دورته السابعة بتوافد قياسي بلغ 60 ألف زائر    أونسا يوضح إجراءات استيراد الأبقار والأغنام        تحالف دول الساحل يقرر توحيد جواز السفر والهوية..    الإمارات تلقي القبض على 3 مشتبه بهم في مقتل "حاخام" إسرائيلي    جدعون ليفي: نتنياهو وغالانت يمثلان أمام محاكمة الشعوب لأن العالم رأى مافعلوه في غزة ولم يكن بإمكانه الصمت    الصحة العالمية: جدري القردة لا يزال يمثل حالة طوارئ صحية عامة        كندا تؤكد رصد أول إصابة بالسلالة الفرعية 1 من جدري القردة    لَنْ أقْتَلِعَ حُنْجُرَتِي وَلَوْ لِلْغِناءْ !    اليونسكو: المغرب يتصدر العالم في حفظ القرآن الكريم    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"أمانديس" تطلق بتطوان مخطط عمل لتحسين جودة الخدمات و"الاستجابة" بشكل أفضل لانتظارات السكان
نشر في تطوان نيوز يوم 20 - 04 - 2011

قدمت شركة التدبير المفوض لتوزيع الماء والكهرباء والتطهير بتطوان وطنجة "أمانديس"، أمس الثلاثاء بتطوان، مخطط عمل للتدابير، يعتبره هذا الفرع التابع لمجموعة "فيوليا المغرب"، ملموس وموجه ل` "تحسين جودة الخدمات والاستجابة بشكل أفضل لانتظارات الساكنة".
وتم تقديم هذا المخطط خلال ندوة صحفية عقدها المدير العام لأمانديس، جان ميشال تيبري، بحضور عدد من المسؤولين في هذه الشركة.
وفي مستهل هذا الاجتماع، أعلن السيد تيبري عن عزم "أمانديس" والسلطة المفوضة تسريع مسلسل مراجعة العقد الحالي الجاري به العمل، والتي كان قد دعا لها الوزير المكلف بالشؤون الاقتصادية والعامة، السيد نزار بركة، الشهر الماضي بباريس.
وتعتزم "أمانديس"، التي تتواجد في تطوان وطنجة منذ 2002، عبر هذا المخطط معالجة الانتقادات الموجهة لها من قبل عدد كبير من السكان، والمتعلقة أساسا بالارتفاع المهول للفواتير.
وفي هذا الصدد، أوضح المدير العام ل"أمانديس" أن التسعيرة لا تحدد من قبل هذه الشركة بل من قبل السلطة المفوضة من خلال لجنة متابعة.
وبعد أن أكد بأنه "فهم رسالة" المحتجين، قال تيبري أن شركته قررت تسريع مراجعة العقد من خلال البدء الفوري في تطبيق المراجعة، التي ستمكن من إعادة النظر في هيكلية التسعيرة لتتلاءم بشكل أفضل مع قدرات الأداء لكافة الزبناء، مع ضمان الموارد اللازمة للشركة للقيام بمهمتها.
ومن بين التدابير الأخرى المتضمنة في مخطط العمل، تحسين جودة الخدمات ومعالجة المطالب عبر خلق لجنة تقنية متساوية الأعضاء، وتقديم المساعدة للزبناء للتحكم في استهلاكهم للطاقة، من خلال إطلاق حملة تحسيسية تهدف الى تشجيعهم على استعمال المصابيح الكهربائية المنخفضة الاستهلاك.
كما سيتم إطلاق عملية رائدة تتعلق بعدادات مسبقة الدفع ابتداء من شهر غشت القادم في بعض أحياء جماعات مرتيل، وتطوان والفنيدق، والمضيق. وسيتم تركيب هذه العدادات بالمجان لفائدة الزبناء الذين يقل معدل استهلاكهم الشهري للكهرباء عن 150 كيلواط، وذلك بناء على طلبهم.
وخلال هذه الندوة الصحفية أقر المسؤول على "أمانديس" بوجود "مشكلة في التفاهم" مع الزبناء، حيث قدم وعودا في هذا الصدد للعمل من أجل "المصالحة" مع الساكنة بفضل هذه التدابير الجديدة التي ترتكز أيضا على توسيع نطاق شبكة خدمات "جوار" لأداء الفواتير، واعتماد أساليب جديدة للدفع بما فيها شبكة الإنترنت والشبابيك الإلكترونية للبنك الشعبي.
وذكر المسؤول على "أمانديس" بالاستثمارات المهمة التي تم إنجازها منذ بداية التدبير المفوض سنة 2002، والتي بلغت مليارا درهم.
وحسب المدير التنفيدي ل"أمانديس"، تساهم هذه الشركة باستثمار يبلغ حوالي 8ر7 مليار درهم خلال مدة العقد (30 عاما)، وتشغل أكثر من 2000 مساعد، لخدمة مليون و600 ألف نسمة بطنجة وتطوان، في توفير وسط بيئي نظيف وجودة أفضل في خدمات القرب والخدمات العمومية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.