المغرب يستورد زيت الزيتون من البرازيل    السقوط من الطابق الثالث ينهي حياة أم بطنجة    أمن البيضاء يحقق مع جزائريين وماليين على خلفية دهس بين 7 أشخاص بسيارات رباعية    ميناء طنجة المتوسط يقوي قدراته اللوجستية باستثمار 4 مليارات درهم    الدرهم يتراجع بنسبة 1,18 في المائة مقابل الدولار الأمريكي بين شهري شتنبر وأكتوبر (بنك المغرب)    وقفات تضامنية مع غزة ولبنان بعدد من مدن المملكة        عدد وفيات مغاربة فالنسيا بسبب الفيضانات بلغ 5 ضحايا و10 مفقودين    الدريوش يتلقى استدعاء لتمثيل هولندا    بواسطة برلمانية.. وهبي يلتقي جمعية هيئات المحامين بالمغرب غدا السبت    فعاليات الملتقى الجهوي الثالث للتحسيس بمرض الهيموفيليا المنعقد بتطوان    مدافع الوداد جمال حركاس: تمثيل "أسود الأطلس" حلم تحقق        أكديطال تتجه لتشييد مصحة حديثة بالحسيمة لتقريب الرعاية الصحية    الوسيط يعلن نجاح الوساطة في حل أزمة طلبة الطب والصيدلة    توقعات أحوال الطقس ليوم السبت    سانت لوسيا تشيد بالمبادرات الملكية بشأن الساحل والمحيط الأطلسي    منظمات أمازيغية تراسل رئيس الجمهورية الفرنسية حول استثناء تعليم اللغة الأمازيغية    ابنة أردوغان: تمنيت أن أكون مغربية لأشارك من أسود الأطلس الدفاع عن فلسطين    حجوي: 2024 عرفت المصادقة على 216 نصا قانونيا    التصفيات المؤهلة لكأس إفريقيا لكرة السلة 2025.. المنتخب المغربي يدخل معسكرا تحضيريا    المغرب وفرنسا… إضاءة التاريخ لتحوّل جذري في الحاضر والمستقبل    "جبهة نقابية" ترفض المس بالحق الدستوري في الإضراب وتستعد للاحتجاج    الطفرة الصناعية في طنجة تجلعها ثاني أكبر مدينة في المغرب من حيث السكان    أسعار الغذاء العالمية ترتفع لأعلى مستوى في 18 شهرا    دوري الأمم الأوروبية.. دي لا فوينتي يكشف عن قائمة المنتخب الإسباني لكرة القدم    من مراكش.. انطلاق أشغال الدورة الثانية والعشرين للمؤتمر العالمي حول تقنية المساعدة الطبية على الإنجاب    ظاهرة "السليت والعْصِير" أمام المدارس والكلام الساقط.. تترجم حال واقع التعليم بالمغرب! (فيديو)    بيع أول لوحة فنية من توقيع روبوت بأكثر من مليون دولار في مزاد    كوشنر صهر ترامب يستبعد الانضمام لإدارته الجديدة    مصدر من داخل المنتخب يكشف الأسباب الحقيقية وراء استبعاد زياش    بعد 11 شهرا من الاحتقان.. مؤسسة الوسيط تعلن نهاية أزمة طلبة كلية الطب والصيدلة    الهوية المغربية تناقَش بالشارقة .. روافدُ وصداماتٌ وحاجة إلى "التسامي بالجذور"    هزة أرضية خفيفة نواحي إقليم الحوز    وسيط المملكة يعلن عن نجاح تسوية طلبة الطب ويدعو لمواصلة الحوار الهادئ    بحضور زياش.. غلطة سراي يلحق الهزيمة الأولى بتوتنهام والنصيري يزور شباك ألكمار    الجنسية المغربية للبطلان إسماعيل وإسلام نورديف    ارتفاع أسعار الذهب عقب خفض مجلس الاحتياطي الفدرالي لأسعار الفائدة    متوسط عدد أفراد الأسرة المغربية ينخفض إلى 3,9 و7 مدن تضم 37.8% من السكان        إدوارد سعيد: فلاسفة فرنسيون والصراع في الشرق الأوسط        تقييد المبادلات التجارية بين البلدين.. الجزائر تنفي وفرنسا لا علم لها    حظر ذ بح إناث الماشية يثير الجدل بين مهنيي اللحوم الحمراء    خمسة جرحى من قوات اليونيفيل في غارة إسرائيلية على مدينة جنوب لبنان    المنصوري: وزراء الPPS سيروا قطاع الإسكان 9 سنوات ولم يشتغلوا والآن يعطون الدروس عن الصفيح    طلبة الطب يضعون حدا لإضرابهم بتوقيع اتفاق مع الحكومة إثر تصويت ثاني لصالح العودة للدراسة    إسبانيا تمنع رسو سفن محملة بأسلحة لإسرائيل في موانئها    غياب علماء الدين عن النقاش العمومي.. سكنفل: علماء الأمة ليسوا مثيرين للفتنة ولا ساكتين عن الحق    جرافات الهدم تطال مقابر أسرة محمد علي باشا في مصر القديمة    قد يستخدم في سرقة الأموال!.. تحذير مقلق يخص "شات جي بي تي"    "المعجم التاريخي للغة العربية" .. مشروع حضاري يثمرُ 127 مجلّدا بالشارقة    وزارة الصحة المغربية تطلق الحملة الوطنية للتلقيح ضد الأنفلونزا الموسمية    خبراء أمراض الدم المناعية يبرزون أعراض نقص الحديد    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    برنامج الأمم المتحدة المشترك المعني بالسيدا يعلن تعيين الفنانة "أوم" سفيرة وطنية للنوايا الحسنة    كيفية صلاة الشفع والوتر .. حكمها وفضلها وعدد ركعاتها    مختارات من ديوان «أوتار البصيرة»    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"أمانديس" تطلق بتطوان مخطط عمل لتحسين جودة الخدمات و"الاستجابة" بشكل أفضل لانتظارات السكان
نشر في تطوان نيوز يوم 20 - 04 - 2011

قدمت شركة التدبير المفوض لتوزيع الماء والكهرباء والتطهير بتطوان وطنجة "أمانديس"، أمس الثلاثاء بتطوان، مخطط عمل للتدابير، يعتبره هذا الفرع التابع لمجموعة "فيوليا المغرب"، ملموس وموجه ل` "تحسين جودة الخدمات والاستجابة بشكل أفضل لانتظارات الساكنة".
وتم تقديم هذا المخطط خلال ندوة صحفية عقدها المدير العام لأمانديس، جان ميشال تيبري، بحضور عدد من المسؤولين في هذه الشركة.
وفي مستهل هذا الاجتماع، أعلن السيد تيبري عن عزم "أمانديس" والسلطة المفوضة تسريع مسلسل مراجعة العقد الحالي الجاري به العمل، والتي كان قد دعا لها الوزير المكلف بالشؤون الاقتصادية والعامة، السيد نزار بركة، الشهر الماضي بباريس.
وتعتزم "أمانديس"، التي تتواجد في تطوان وطنجة منذ 2002، عبر هذا المخطط معالجة الانتقادات الموجهة لها من قبل عدد كبير من السكان، والمتعلقة أساسا بالارتفاع المهول للفواتير.
وفي هذا الصدد، أوضح المدير العام ل"أمانديس" أن التسعيرة لا تحدد من قبل هذه الشركة بل من قبل السلطة المفوضة من خلال لجنة متابعة.
وبعد أن أكد بأنه "فهم رسالة" المحتجين، قال تيبري أن شركته قررت تسريع مراجعة العقد من خلال البدء الفوري في تطبيق المراجعة، التي ستمكن من إعادة النظر في هيكلية التسعيرة لتتلاءم بشكل أفضل مع قدرات الأداء لكافة الزبناء، مع ضمان الموارد اللازمة للشركة للقيام بمهمتها.
ومن بين التدابير الأخرى المتضمنة في مخطط العمل، تحسين جودة الخدمات ومعالجة المطالب عبر خلق لجنة تقنية متساوية الأعضاء، وتقديم المساعدة للزبناء للتحكم في استهلاكهم للطاقة، من خلال إطلاق حملة تحسيسية تهدف الى تشجيعهم على استعمال المصابيح الكهربائية المنخفضة الاستهلاك.
كما سيتم إطلاق عملية رائدة تتعلق بعدادات مسبقة الدفع ابتداء من شهر غشت القادم في بعض أحياء جماعات مرتيل، وتطوان والفنيدق، والمضيق. وسيتم تركيب هذه العدادات بالمجان لفائدة الزبناء الذين يقل معدل استهلاكهم الشهري للكهرباء عن 150 كيلواط، وذلك بناء على طلبهم.
وخلال هذه الندوة الصحفية أقر المسؤول على "أمانديس" بوجود "مشكلة في التفاهم" مع الزبناء، حيث قدم وعودا في هذا الصدد للعمل من أجل "المصالحة" مع الساكنة بفضل هذه التدابير الجديدة التي ترتكز أيضا على توسيع نطاق شبكة خدمات "جوار" لأداء الفواتير، واعتماد أساليب جديدة للدفع بما فيها شبكة الإنترنت والشبابيك الإلكترونية للبنك الشعبي.
وذكر المسؤول على "أمانديس" بالاستثمارات المهمة التي تم إنجازها منذ بداية التدبير المفوض سنة 2002، والتي بلغت مليارا درهم.
وحسب المدير التنفيدي ل"أمانديس"، تساهم هذه الشركة باستثمار يبلغ حوالي 8ر7 مليار درهم خلال مدة العقد (30 عاما)، وتشغل أكثر من 2000 مساعد، لخدمة مليون و600 ألف نسمة بطنجة وتطوان، في توفير وسط بيئي نظيف وجودة أفضل في خدمات القرب والخدمات العمومية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.