يشتكي المواطنون من تعثر الخدمات بمكتب شركة ريدال، بحي المحيط بالرباط، ما يلحق اضرارا بمصالحهم ويساهم في تضييع اوقاتهم خاصة ان اغلبهم يضطر للانقطاع عن العمل من أجل أداء فواتير استهلاك الماء والكهرباء. ويضطر المرتفقون إلى الوقوف في طوابير طويلة لأداء فواتيرهم نظرا لبطء عملية الاستخلاص وحصول اعطاب متكررة في حواسيب المصلحة.
وقد توقفت عملية الاداء بهذا المكتب منذ يوم الاثنين حيث اضطر المواطنون للرجوع غلى حيث اتوا بعد مواجهتهم من طرف المستخدمين بالجملة المألوفة: "السيستيم خاسر، سير حتى لعشية او الصباح.." ما يهطل مصالحهم ويهددهم بأداء بعض الرسوم بسبب التأخر في الأداء..