أصدر الملك محمد السادس، توجياته السامية إلى مؤسسة محمد الخامس للتضامن ولوزارة الخارجية والتعاون، لمساعدة مسافرين مغاربة، تعطلت باخرة كانت تقلهم من ميناء طنجة المتوسط، باتجاه ميناء برشلونة. وأفاد بلاغ لمؤسسة محمد الخامس للتضامن، أن الملك محمد السادس أصدر تعليماته السامية " تعليماته السامية من أجل مساعدة المسافرين من المغاربة المقيمين بالخارج، الذين تم نقلهم إلى مدينة قرطاجنة (200 كلم شمال ألميريا الإسبانية)، وذلك على إثر العطل الذي تعرضت له الباخرة التي كانوا على متنها، والتي كان من المفترض أن تقلهم من ميناء طنجة المتوسط إلى برشلونة". وأورد البلاغ، أن هذه التعليمات الملكية الموجة إلى كل من مؤسسة محمد الخامس للتضامن ووزارة الشؤون الخاريجية والتعاون تأتي " في إطار الدعم والمساعدة المقدمين للمغاربة المقيمين بالخارج خلال "عملية مرحبا (2016)". وأوضحت المؤسسة أن فريقا للمساعدة الاجتماعية، مرفوقا بقنصلي المغرب في كل من ألميريا وفالنسيا، توجه على الفور إلى مدينة قرطاجنة، للتواجد بعين المكان لدى وصول المسافرين المغاربة من أجل تقديم المساعدة والدعم المطلوبين. وقد حرص الفريق على أن يتم التعويض الكلي لثمن تذاكر المسافرين وأن تقوم الشركة البحرية المعنية بتأمين نقل 60 من المسافرين الراجلين إلى وجهتهم النهائية من خلال وضع حافلتين رهن إشارتهم، في حين استفاد 621 من المسافرين الذين يتوفرون على عربات من تعويض عن النقل. وتبقى مؤسسة محمد الخامس للتضامن معبأة، بشراكة مع كل المتدخلين المعنيين، حتى تمر عملية عودة المغاربة المقيمين بالخارج في أحسن الظروف الممكنة.