مكتب السكك الحديدية يطلق تطبيقا لخدمة الزبناء‎

أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية تطبيقا جديدا على الهواتف الذكية لإخبار زبنائه، في الحين، عن حالة سير القطارات.
التطبيق، الذي أطلق عليه اسم "ONCF TRAFIC"، يمكن المسافرين من برمجة رحلاتهم والاطلاع على كل المعلومات التي تخص رحلتهم.
وأورد المكتب، في بلاغ له، تتوفر عليه هسبريس، أنه يمكن لجميع زبناء المكتب تحميل هذا التطبيق مجانا على كل محملات التطبيقات، موردا أن المعطيات التي يقدمها يتم تحديثها بشكل فوري ومستمر لتعطي نسبة دقة تقارب 100٪.
ويقدم هذا التطبيق في صيغته الأولى العديد من الخدمات لزبنائه، حيث يمكنهم من الاطلاع في الحين على حالة حركة سير القطارات وخاصة مواقيتها، ومن تم برمجة تنقلاتهم بشكل أفضل (ساعة الانطلاق، ساعة الوصول، الالتزام بالمواعيد...). كما يسمح هذا التطبيق للمسافرين على متن القطارات بتحديد موقع أقرب محطة إليهم وإرشادهم إلى أقرب الطريق للوصول إليها.
كما يمكن التطبيق الزبناء من الاستعلام على جميع تفاصيل رحلاتهم من خدمة المحطات ومحطات المراسلة والمسافة التي ستقطعها الرحلة والمدة التي ستستغرقها وكذا رقم الرصيف المخصص لامتطاء القطار وموقع الدرجة الأولى.
وتجدر الإشارة إلى أن إطلاق هذا التطبيق الجديد يندرج في إطار إستراتيجية المكتب التي تضع الزبون في صلب اهتماماته وتحسين الوصول إلى المعلومات بطريقة أسرع وأسهل، وفق البلاغ. ويندرج هذا التطبيق ضمن مجموع من الخدمات التي أطلقها مؤخرا المكتب للتماشي بشكل أفضل مع التطلعات المتزايدة الزبناء؛ منها خدمة الشراء عبر الأنترنيت، وخدمة الأنترنيت (Wifi) المجانية بالمحطات، ومركز الشكاوى على الأنترنيت.