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La RAM au plus proche des MRE
Publié dans Le Soir Echos le 18 - 04 - 2013


La signature mardi à Paris d'une convention entre la compagnie aérienne nationale, le ministère des transports et le ministère chargé des Marocains résidant à l'étranger, en présence de Chakib Benmoussa, l'ambassadeur du royaume à Paris, Abdellatif Maazouz, le ministre délégué en charge des Marocains résidant à l'étranger et de Abderrafia Zouitene, le directeur général exécutif de la RAM, en présence d'une forte représentation d'associations marocaines et de représentants de la diaspora en France, a permis de découvrir les premiers éléments d'une stratégie visant à entretenir le lien entre les Marocains de l'étranger et leur pays d'origine.Le choix de Paris s'imposait pour cette signature. Avec 1,5 millions d'âmes, c'est la plus grande communauté installée hors du pays comme l'a rappelé le ministre Maazouz. Et bien qu'on en soit à la quatrième génération, le lien avec le Maroc reste fort. Pour le ministre, « le vivier de jeunes installés hors du Maroc est un capital important à mettre à profit pour le développement du Maroc et le développement des relations entre leur pays d'accueil et leur pays d'origine ».Selon ses déclarations, la convention signée avec la RAM est une convention d'encouragement de tous les MRE à se rapprocher de leur pays, dans tous les sens du terme. Profitant de l'occasion, il a aussi appelé à la création d'associations efficaces pour faire émerger des interlocuteurs reconnus et faire avancer au mieux les doléances exprimées. Pour sa part, Zouitene, après être revenu sur la longue histoire qui lie la RAM aux Marocains du monde, a insisté sur la qualité de l'accueil qui fait la différence avec les autres compagnies qui n'ont pas la même proximité culturelle avec le Maroc et sur la place de l'Europe qui draine les 2/3 de la clientèle de la compagnie.Quant à la convention en question, elle s'inscrit dans un plan en plusieurs phases en accord avec les plans de développement de la compagnie. Développement qui s'est fait autour de trois axes: la communauté marocaine, autour de laquelle le développement du réseau s'est construit, le tourisme, vocation reconnue du pays et la clientèle d'affaires, un créneau en forte croissance. D'abord, et c'est le plus important élément du dispositif, 40 000 sièges seront mis à la vente fin avril et pour une durée de quinze jours à des prix particulièrement agressifs allant de 10 à 40% de remise par rapport aux tarifs habituels. Ensuite, une carte de fidélité, pour les seniors marocains à la retraite, leur permettra de bénéficier de 20% de remise sur leurs billets ainsi que d'une franchise de bagages de 30 kilos au lieu des 23 habituels et d'accumuler 30% de miles supplémentaires. Avec cette offre, qui cible les retraités qui rentrent souvent au pays, l'objectif est de couper l'herbe sous le pied des compagnies low-cost avec une offre qui, sans céder sur les prestations habituelles d'une compagnie traditionnelle, rognent sur le principal levier, à savoir le prix. Viendra ensuite une carte « famille » nouvelle version afin d'aider les titulaires à gérer au mieux leurs budgets de voyage. Ces annonces, bien qu'elles s'inscrivent dans un contexte économique, sont cependant un geste citoyen vis-à-vis de nos MRE, qui bénéficient d'une sollicitude particulière, du roi et du royaume comme l'a souligné Chakib Benmoussa.Mais à l'applaudimètre, la proposition qui semble avoir suscité le plus grand intérêt est la possibilité pour tous les MRE désireux de se rendre à la Mecque ou pour une OMRA de le faire depuis Casablanca, avec un préacheminement gratuit entre leur lieu de résidence et la capitale économique. Qui plus, est, la RAM propose la possibilité de faire un stop de quelques jours au Maroc, tant à l'aller qu'au retour. Pour l'exemple, quelqu'un habitant à Paris, ne paierait que 7500 dirhams pour un Paris-Casablanca-Jeddah aller/retour.Pour clore sa présentation, le directeur de la compagnie nationale a également rappelé l'engagement de la RAM auprès des associations culturelles, par des accompagnements spécifiques, ou encore le transport des dépouilles vers le Maroc dans des conditions avantageuses, qui peuvent aller jusqu'à la gratuité pour les personnes sans ressources. Dans ce chapitre, un programme a également été mis sur pied pour permettre à ceux de nos compatriotes qui ne sont pas revenus au Maroc depuis au moins dix ans de le faire dans des conditions exceptionnelles, allant aussi jusqu'à la gratuité après étude du dossier par les autorités compétentes.Dans un monde régi par la compétition, les offres de la RAM concilient à la fois des exigences économiques et un engagement social particulier.

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