Bank Al-Maghrib, qui est devenue experte en matière de stratégies, de feuilles de route et de réflexions, se veut aussi être un modèle en matière de stratégie des ressources humaines. C'est pour cette raison qu'elle vient de dévoiler pour la première fois son schéma directeur des ressources humaines (SDRH), ainsi que ses phases d'élaboration, de préparation au déploiement et de sa mise en application entrée en vigueur depuis janvier 2008. En effet, ce modèle qualifié de réussi par Zakaria Hamirifou, directeur des ressources humaines de Bank Al-Maghrib, a été également présenté lors du symposium international portant sur la «Gestion des ressources humaines dans une banque centrale», organisé la semaine dernière à Marrakech. Ont participé à cet événement, une trentaine de directeurs et responsables ressources humaines représentant les banques centrales de douze pays telles Banque de France, Banque Centrale de Turquie, Banque d'Espagne, Banque du Portugal, Banque Centrale de Tunisie, Banque d'Algérie, Banque Centrale des Emirats Arabes Unis, Banque Centrale des Etats de l'Afrique de l'Ouest... Construites autour de cinq sessions, ces journées ont été l'occasion pour les participants de partager leurs différentes expériences en matière de politiques et de dispositifs de gestion des ressources humaines ainsi qu'autour de problématiques RH d'actualité liées aux spécificités et à l'évolution des métiers des banques centrales et de leur environnement. Selon BAM, cette refonte globale de la politique RH vise en premier lieu à accompagner les missions de la Banque qui, ayant été élargies, demandent davantage d'expertises de plus en plus pointues. D'après les propos de Zakaria Hamirifou, «les systèmes antérieurs de classification, d'évaluation professionnelle et de rémunération, fondés sur des règles égalitaristes, ne permettaient plus de reconnaître les meilleurs contributeurs à la performance de la Banque». Rupture En effet, BAM fonctionnait avec un système administratif et égalitariste et elle a ainsi choisi d'adopter de nouveaux principes de classification, d'évaluation professionnelle et de rémunération qui privilégient l'équité, la reconnaissance du niveau de contribution et de performance individuelle. Dans ce sens, de nombreuses innovations ont été introduites. Citons la définition de «chemins de carrière» qui permettent à la fois de classer rationnellement les fonctions selon leur niveau de contribution au fonctionnement de la Banque et d'organiser les progressions professionnelles, la disparition des grades et la prise en compte des spécificités de chaque fonction, la définition de profils de compétences, l'attribution d'une part variable de rémunération liée à l'atteinte d'objectifs de performance... Par ailleurs, «le niveau de contribution individuelle observé a influé désormais directement sur le taux d'augmentation individuel accessible et le versement de la rémunération variable collective», confirme Hamirifou. Les travaux du schéma directeur des ressources humaines (SDRH) adopté par Bank Al-Maghrib ont été conduits progressivement, avec engagement et suivant une démarche concertée. Après une période de conception des nouveaux dispositifs de classification, d'évaluation professionnelle et de rémunération qui a duré une année, la Banque a mené à bien une phase importante de transition. Cette dernière consiste en la refonte des statuts du personnel, le repositionnement de chaque fonction et de chaque agent dans la nouvelle classification et la formation des managers au management par objectifs. Ces nouveaux modes de gestion sont aujourd'hui entrés en application et associent quotidiennement la DRH et ses interlocuteurs managers, dont l'implication a été fortement renforcée. Pour être en mesure d'absorber toutes ces nouveautés, BAM a également «fait évoluer l'organisation de sa fonction RH en agissant à trois niveaux : la structure, les processus et les modes d'animation et de management», ajoute le DRH. En outre, la Banque a institué un «Club des Correspondants RH» qui représente une nouvelle instance de coopération interne avec les managers opérationnels et qui favorise la mise en place de nouvelles pratiques managériales conformes aux principes du SDRH. Et afin d'éviter le dysfonctionnement des anciens systèmes d'information en vigueur, Bank Al-Maghrib a opté pour un progiciel intégré capable de garantir une cohérence des données gérées et une bonne évolutivité.
