Le dispositif d'accueil électronique «Idarati», qui informe sur les procédures et démarches administratives les plus utilisées a été lancé par le département de la modernisation des services publics. Le nouveau service, qui est parmi les composantes majeures de l'amélioration de l'accessibilité aux services publics, comporte deux composantes : un Centre d'appel et d'orientation administrative, accessible via 2 numéros économiques depuis le Maroc et l'étranger et la mise en place d'un nouveau portail des services publics. ce dernier a été aussi intégré aux nouvelles règles d'accueil des internautes.
