Le Centre marocain de médiation bancaire (CMMB) a enfin vu le jour. Créé par Bank Al-Maghrib, l'ANPME, le GPBM, l'APSF et la FNAM, le centre, qui a son siège dans l'édifice de la succursale casablancaise de Bank Al-Maghrib, a pour mission le règlement à l'amiable des différends entre la clientèle et les établissements de crédit. Le recours au CMMB n'intervient, toutefois, qu'après épuisement des recours internes au niveau de l'établissement de crédit concerné, dans le cas où sa réponse n'est pas satisfaisante ou encore dans le cas d'absence de réponse de ce dernier.
