Selon le classement Social Business Africa 2013, Maroc Telecom figure au 4e rang des 200 plus grands opérateurs économiques africains les plus engagés aux côtés de leurs clients sur les réseaux sociaux. L'opérateur historique est également la seule entreprise à figurer au top 10 de ce classement pour le Maghreb. L'étude réalisée durant le premier semestre 2013, par l'agence de conseil en communication stratégique Cerebra, s'est fondée sur l'analyse des profils sociaux de 200 opérateurs africains considérés parmi les plus grandes entreprises du continent. Le classement s'est basé sur un ensemble de critères et notamment sur l'indice de l'engagement social (SEI). Cet indice mesure l'influence de la présence active de ces entreprises dans les réseaux sociaux, sur leurs clients et sur la croissance de leur business.
