La Caisse marocaine des retraites a bien voulu réagir à notre précédente notation qui faisait état du manque d'organisation et du mauvais accueil des pensionnés. Dans sa réponse, il est mentionné que “depuis sa réorganisation en novembre 1996, la CMR s'est attelée à améliorer la qualité des prestations offertes à ses affiliés…Trois espaces d'accueil ont été aménagés et équipés à Rabat… Des lettres individuelles d'information sont adressées aux pensionnés. En outre, de nouveaux services on line sur le site Web permettent de répondre aux attentes…Depuis l'année 2000, le taux de concession des pensions est passé de 40% à 90%…La CMR va soumettre à son CA au mois de mai un projet de déconcentration de ses activités ”. Dont acte.
