كوفيد 19.. شركة “ريضال” تعزز الرقمنة الخاصة بأداء الفواتير وقراءة العداد

أفادت شركة (ريضال)، المكلفة بالتدبير المفوض لخدمات توزيع الكهرباء والماء الصالح للشرب والتطهير السائل بالرباط والمدن المجاورة، أنها قررت تعزيز رقمنة طريقة اشتغالها لمواكبة زبائنها والمتعاونين معها، وعمدت إلى تقسيم مسلسل الرقمنة على ثلاث مراحل أساسية تتمثل في قراءة العدادات وتوزيع الفواتير واستخلاصها.
وفي ما يتعلق بقراءة العدادات، اقترحت (ريضال)، حاليا، على زبائنها تقدير مؤشرهم على أساس معدل استهلاكهم الاعتيادي، مع إمكانية تعديل المؤشر بناء على استهلاكهم الفعلي بعد انقضاء فترة الحجر الصحي. وفق ما ذكره بلاغ للشركة توصل “برلمان.كوم“، بنسخة منه.
كما اقترحت (ريضال) على زبائنها إمكانية قراءة العدادات بأنفسهم وتبليغها مباشرة عن طريق الاتصال بمركز خدمة الزبائن “ألو ريضال” على الرقم 0537202080 أو عبر الإنترنت على الموقع “www.redal.ma”.
على إثر ذلك، سيتم إخبار الزبائن بوضعيتهم عن طريق رسالة قصيرة أو رسالة إلكترونية، وسيكون بإمكانهم الاطلاع على فاتورتهم من خلال الموقع الإلكتروني أو بالاتصال بمركز خدمة الزبائن من الإثنين إلى السبت ما بين الساعة الثامنة صباحا والثامنة مساء.
أما بالنسبة لاستخلاص الفواتير فسيكون ذلك ممكنا عن بعد عبر الإنترنيت على الموقع www.redal.ma، وأيضا عبر تطبيقات الهاتف المحمول والمواقع الإلكترونية للشركاء، وأجهزة السحب الآلي للأبناك الشريكة وشبكة “جوار”.