يتجه تطبيق التواصل الاجتماعي "واتساب" نحو جعل خدماته قريبا، بمقابل مادي بالنسبة إلى الشركات، التي تستخدمه للتواصل مع زبائنها. وتعتزم إدارة تطبيق "واتساب"، الذي تعود ملكيته إلى شركة "فايسبوك"، جني المال من خدماتها، خصوصا أن مارك زوكنبورغ، الرئيس التنفيدي ل"فايسبوك"، توقع جني الأرباح من تطبيقي "واتساب"، و"ماسنجر"، انطلاقا من عام 2022، ما يجعل خطوة جعل رسائل الشركات بمقابل مادي، أولى خطوات الربح. وتقدم واتساب للشركات خدمة ثوتيق هوية الشركة، لجعل تواصلها مع زبائنها مضمونا، ومقننا. وأبرزت إدارة "واتساب"، عبر لسان مدير عمليات التطبيق، الذي يستخدمه أكثر من مليار شخص حول العالم، أن خدمة "واتساب بيزنس" ستقدم للشركات، إلى حين تطوير خصائص أخرى تهم الشركات الكبرى. يذكر أن "واتساب" انضم إلى مجموعة "فايسبوك" عام 2014، بمقابل مادي بلغ 19 مليار دولار.