بعد يوم واحد من إعلان شركة "سامسونغ" وقف مبيعات أجهزة الهواتف الذكية جالاكسي نوت 7 الجديدة، وسحبها من جميع الأسواق العالمية، بسبب احتمالية انفجارها أثناء الشحن، أفادت الشركة، اليوم السبت، عن آلية لتعويض مستخدمي الهواتف. وأوضحت الشركة عبر بيان رسمي، أن التعويض سيتم من خلال أحد الخيارين، الأول هو تبديل هواتف "جالاكسي نوت 7" لدى المستخدمين بأخرى جديدة لا تعاني من مشكلة انفجار البطارية. والخيار الثاني فهو تبديل هاتف "جالاكسي نوت 7" فورا، بهاتف "جالاكسي إس 7" أو "جالاكسي إس 7 إيدج"، بالإضافة إلى تعويض المستخدم مالياً عن كل الملحقات التي اشتراها والخاصة بهاتف "جالاكسي نوت 7 ". وقالت شركة سامسونج العملاقة للإلكترونيات، أمس الجمعة، إنها ستوقف مبيعات وستستبدل جميع الهواتف المباعة للزبائن وتجار التجزئة من هذا الطراز بعدما اكتشفت الشركة وجود مشكلة في البطارية المزودة بها هذه الأجهزة. وقال كوه دونج جين رئيس الأعمال في سامسونج خلال مؤتمر صحفي "بوضع سلامة المستهلك كأولوية أولى قررنا وقف مبيعات جالاكسي نوت 7 وتقديم أجهزة بديلة لكل الزبائن بصرف النظر عن تاريخ شرائهم له."