فشلت "ميكروسوفت" في دعمها الإداري والتشغيلي للهواتف الذكية، التي تحمل تطبيق "ويندوز7"، إذ تراجع سوق تلك الهواتف بشكل واضح في الآونة الأخيرة. وأكدت تقارير صحفية، أن استخدام الأمريكيين للهاتف الذكي الحامل لأنظمة "ويندوز7"، قد تراجع بشكل كبير وواضح، ما أدى إلى سقوط حصة "ميكروسوفت" في الأسواق من 9.7 في المائة إلى 8 في المائة، خلال الشهرين الماضيين. وارتفعت نسبة مبيعات الهواتف الحاملة لأنظمة ودعم "غوغل" الإداري والتشغيلي بزيادة قدرها 0.1 في المائة، وأطلقت "ميكروسوفت" دعما إداريا لتطبيق "ويندوز 7" في نهاية أكتوبر من العام الماضي في أوروبا وآسيا، ولكن المستخدمين ما يزالون يتراجعون، مغادرين أنظمة "ميكروسوفت" لصالح أنظمة التشغيل الأخرى، رغم من البرمجيات الحديثة، التي تقدمها "ميكروسوفت" لهواتف "نوكيا" ولبعض شركات الطيران الأمريكية. وأعرب المدير التنفيذي لشركة "ميكروسوفت" في المؤتمر العالمي للهاتف المحمول في برشلونة، عن شعوره بخيبة أمل، بسبب تراجع نسبة المبيعات بشكل كبير وملحوظ، ولكنه أكد أنهم قائمون على تحديثات جديدة من شأنها أن تعيد الثقة إلى المستخدمين. من جهة أخرى، يتيح نظام تشغيل "ويندوز 7" إمكانية استرجاع الحاسوب إلى الوضع السابق في حالة حدوث عطل مفاجئ. ولكن يتعين أولاً إنشاء قرص لإصلاح النظام، ولتحقيق ذلك عليك فتح قائمة البدء ثم كتابة كلمة "ريبير" أي إصلاح"، وبعد ذلك النقر على خيار "إنشاء قرص إصلاح نظام"، الذي سوف يظهر أمامك. ولابد أن يكون معك أسطوانة فيديو رقمية خالية، ثم عليك أن تتبع الخطوات التي ستظهر أمامك. كما يمكنك من خلاله إعادة ترتيب الملفات الموجودة على القرص الصلب في جهاز الحاسوب الخاص بك، فمع "ويندوز 7" تتم عملية إعادة ترتيب الملفات وتجميع المساحات الفارغة مع بعضها البعض لتوفر لك مساحة لم تكن تستطيع استغلالها من قبل، بشكل آلي في القطاعات التي تحتاج لإجراء هذه العملية. لكن مع الشكل الجديد من الأقراص الصلبة ذات الحالة الثابتة، لا ينصح بإجراء عملية إعادة الترتيب تلك على الإطلاق، ذلك أن الملفات تخزن بطريقة مختلفة على هذه الأقراص، ومن ثمة سيوقف "ويندوز 7" عملية إعادة الترتيب والتجميع بشكل تلقائي.