قال المنتج هشام شعبان، إن الفنانة شيريهان اعتذرت عن عدم الاشتراك في بطولة مسلسل دموع السندريلا الذي كان مقررًا أن يكون هذا العمل بمثابة عودتها للدراما التليفزيونية، بعد غياب سنوات طويلة، مشيرًا إلى أن اعتذار شريهان عن العمل تكرر لعدة مرات لتأخر مؤلف المسلسل محمد الحناوي عن الانتهاء من كتابة السيناريو كاملًا، موضحًا أن الشركة كانت تستطيع إقناعها بالاستمرار. وأضاف شعبان : «شيريهان قالت لنا مؤخرًا: سامحوني لا بد أن أعتذر نهائيا عن العمل، فقد صار سبب اعتذاري لإنتهاء صلاحية وقت وزمن تقديم الفكرة