فُوجئ زبائن المكتب الوطني للسكك الحديدية، بتسعيرة خاصة لتذكرة الراغبين في ولوج رصيف القطارات، لمرافقة المسافرين، والتي تصل قيمتها إلى 3 دراهم و50 سنتيما. التذكرة تتيح لحاملها ولوج رصيف القطارات لمدة ساعة واحدة فقط، وهي « لا تخول امتطاء القطار » حسب ما دون عليها. وقال المكتب المذكور في بلاغ له نشر بموقعه الرسمي على الأنترنيت إن « دخول محطات القطارات أمر مفتوحا للعموم، فيما يبقى ولوج الأرصفة الخاصة بالمسافرين عبر القطار بأداء تعرفة 3.5 درهما وذلك على غرار ما هو معمول به بمختلف الشبكات السككية ». تسعيرة جديدة لتذكرة ولوج رصيف القطارات تثير إستياء المواطنين وoncf يوضح وأضاف مكتب الخليع، أن « هذه التذكرة توفر لمستعمليها الحق في الولوج إلى الأرصفة من ضمان سلامتهم وتأمينهم داخل هذا المدار السككي ». وأشار المكتب نفسه، إلى أنه « بالنسبة للأشخاص المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة وكل شخص يرغب في المساعدة وضع المكتب رهن إشارتهم أعوانا ومعدات لتقديم المساعدة اللازمة عند الاقتضاء أو الطلب ». وانتقد عدد من نشطاء موقع التواصل الاجتماعي هذه الخطوة التي أقدم عليه المكتب، بعد أن كان ولوج رصيف القطارات مجانا ولا يحتاج إلى تذكرة.