طالب موقع تويتر مستخدميه بتغيير كلمات المرور السرية بعد تسرب بيانات عدد من الحسابات. وقال فى تغريدة، إنهم وجدوا ثغرة في النظام تقوم بتسجيل بعض كلمات المرور للحسابات، وقامت الشركة بالتعامل معها. وأضاف الموقع، الخميس 3 ماي 2018 إنه عثر على خطأ في كيفية تخزين كلمات المرور، مما يعني أنهم لن يعانوا في حماية حسابات المستخدمين من أي هجوم، بحسب موقع cnbc الأمريكي. وقال إنه عادة ما يقوم بتجميع كلمات المرور بحيث يتم تخزينها كمزيج عشوائي للأرقام والحروف. وأوضحت الشركة على موقعها الخاص:
بسبب خطأ ما، تمت كتابة كلمات المرور في سجل داخلي قبل إكمال عملية مزج الكلمات مع بعضها البعض. ولقد وجدنا هذا الخطأ بأنفسنا، وأزلنا كلمات المرور، وننفذ خططا لمنع هذا الخطأ من الحدوث مرة أخرى. وقالت الشركة إن "المعلومات لم تخرج من أنظمة تويتر على الإطلاق أو حتى جرى إساءة استخدامها من قبل أي شخص"، لكنها توصي المستخدمين بتغيير كلمات المرور الخاصة بهم وتمكين المصادقة الثنائية.